В отель приехала во 2-й раз. Впервые побывала в нем в феврале 2013 г. и, когда появилась возможность отдохнуть в ноябре, даже не сомневалась, в какой отель Карловых Вар я поеду. Целью отдыха был релакс и программу я выбрала такую же. Полупансион и 10 процедур в неделю. На мой взгляд, вполне достаточно, хотя есть возможность полного пансиона и 18 процедур в неделю. Жила снова в Грин-хаусе - мне очень нравится. Отличная комната, удобная кровать, телевизор и много программ на разных языках - несколько на русском. 2 спортивных канала (для меня это важно) - чешский спортивный и Евроспорт на немецком. Интернет в номере со шнурком))) и беспроводной в холлах. Питание тоже, на мой взгляд, полностью удовлетворяет. Вкусно и качественно приготовлено. Есть возможность выбрать и вполне диетические блюда. Обязательно несколько видов фруктов - и на завтрак, и на ужин. В декабре были на ужин яблоки, сливы, ананасы, арбузы, виноград, бананы!!!... Персонал очень внимательный и приветливый. Уборка в номерах ежедневная, ненавязчивая. Обычно очень строго следят за временем начала процедур, но я однажды банально проспала и опоздала на процедуру. Полностью моя вина, но девушка на ресепшен нашла возможность перенести мне эту процедуру на другой день. Очень благодарна! Отдельным плюсом отеля является бассейн - вполне приемлемых размеров, чтобы поплавать с нагрузкой, а не просто поплескаться.. Для диабетиков это очень важно! Сауна, хамам, джакузи, контрастные ванны для ног с "камушками" тоже есть и пользуются популярностью. Я не была, так что оценивать не буду. Отель расположен на горе в некотором отдалении от основных источников минеральной воды, но в самом отеле во всех корпусах есть отдельные краники с подведенным источником и к тому же по утрам и в обед организован "шаттл" от отеля до Гейзера и обратно. Дополнительным бонусом является возможность бесплатного проезда для отдыхающих в отеле на городском автобусе № 2 - очень удобно!!! Вокруг лес, множество тропинок для прогулок. Восхитительный воздух! Я очень хочу приехать в этот отель снова, тем более, что лечение в Карловых Варах, на мой взгляд, дает вполне ощутимый положительный эффект.