Отдыхали в этом отеле второй раз. В 2012 году жили в Грин-хаус, нынче в Блю-хаус. Очень довольны, персонал и лечение выше всяких похвал. Понятная и продуманная логистика лечебных процедур. Доброжелательное отношение. Покорила команда поваров ресторана "Чарльстон", существенно лучше и разнообразнее чем в прошлый приезд. Про некоторые блюда можно было сказать, что это кулинарные шедевры, например тыква тушеная с мёдом, или оленина тушеная в пиве. Профессионально работают организаторы экскурсий и путешествий при отеле. Воспользовались их услугами дважды: были в Германии и Австрии. Безупречная работа водителей и экскурсоводов! Огорчила работа туроператора Asistur: личного общения не было, был передан конверт с перечнем экскурсий не из Карловых Вар, а из отелей в Марианских Лазнях. Водитель, осуществлявший трансферт 3 октября 2014 года всю дорогу разговаривал по сотовому телефону, дважды грубо нарушив правила дорожного движения. Хочется отметить уют номеров и качество их уборки. Мечтаем побывать в этом отеле ещё не один раз!