Отель расположен в очень хорошем месте Карловых Вар: номер был с видом на реку Теплу, тихий, уютный, большой, но поездка была в не сезон, поэтому ничего удивительного в тишине. Утром крякали утки, и были своеобразным будильником :) Дружелюбный и всегда готовый помочь русскоговорящий персонал как на ресепшен, так и обслуживающий номера, в ресторане и SPA-центре, отличный интернет, большая удобная кровать. Из минусов: несколько потрепанная мебель , в номере душно (приходилось спать с приоткрытым окном), достаточно однообразные завтраки, но вкусные, занавеска в ванной требует замены, все остальное за доп.плату, в том числе, "прокат чайника" и "прокат утюга с гладильной доской" (5€ в день). Всё перечисленное субъективно снижает заявленный владельцем уровень. Но это мелочи, ибо в целом всё более чем достойно. Относительно городка: Карловы Вары - курортный город пенсионеров и для пенсионеров: не ищите здесь развлечений (их здесь нет!), веселья (его здесь тоже нет, город будто вымирает после 9 вечера), приличных ресторанов два (один напротив отеля, называется Embassy), ночной жизни никакой (всем спать, ведь с утра процедуры). Музеи, арт-галерии, выставки? Есть, но местечковые и посредственные. Шоппинг? Не Милан! Цены накрученные, ассортимент невелик. Не место для шоппинг-тура. В целом всё очень местечково, но это и не центральный город. Он идеален для неспешных прогулок, лечения и созерцания местных пейзажей. Специально для русских: впечатление могут испортить эмигранты из Украины, коих полно во всём городе, они в нём живут и работают. Хамство с политической подоплёкой. Не стоит с ними вступать в беседы, это чревато испорченным настроением, как минимум. Само собой, есть исключения, но их немного. Имейте в виду, когда будете планировать там свой отпуск.