Ирина, 15 февраля 2010: отзыв в интернете об отеле OSTENDE 4*

15 февраля 2010
2,5

Предупреждение! Были в этом отеле 2 раз - это уже говорит о том, что первый раз понравилось.

Расположение отеля

расположен в центре

Номера в отеле

хорошие номера

Сервис

Раньше тапочки были в номере, сейчас покупать надо на ресепшн. А ещё нас нагло обокрали - прямо из сейфа в номере стащили 400 ЕВРО, спасибо что не все деньги! И это за 25-30 минут пока мы завтракали. Положили деньги вечером в субботу, заранее пересчитав их и ЗАПИСАВ количество, а на следующий день - в воскресенье - это и случилось. На ресепшин сказали, что ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, посоветовали поискать в вещах получше... !!! В полиции послали всё выяснять с директором. В понедельник директор Йитка Орлова сначала заняла позицию - ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, мы идиоты, напраслину на персонал несем. После нашего напора предложила [b]следить за своими вещами[/b] - так что теперь, сложить все вещи в мешок и таскаться с ними на источники или сидеть в номере сторожа свои вещи. Хотя в их режиме сказано, что отель не несёт ответственности за ценности ВНЕ сейфа! В конце беседы пообещала решить всё с пероналом. Дали ей время на эту ТЯЖЁЛУЮ работу - 2 дня, но потом найти её не могли, то уехала, то не пришла ещё! Человек явно не соответствует занимаемой должности. Даже если ничего не выяснила, можно хоть извиниться за инциндент в их отеле. Написали письмо - жалобу в ТЕРМУ. Всё - привет нашим денежкам. Такое уже случалось в этом отеле , читали на этом сайте. Но случаи были по 100-200 крон, а у нас ого-го! Так что подумайте стоит ли выбирать этот отель!!!

Питание

разнообразное питание