В Карловых Варах и вообще в Чехии в первый раз. Понравилось всё.Принимающая сторона встретила и отвезла в отель.(От а/э КВ ехать не более 20 мин.Вокруг-красота,чистота и порядок. Природа-сказочная). По приезду в отель номер дали тут же. Сразу вспоминаются советские санатории-профилактории,но номера одинаковые у всех. Никаких претензий. Сантехника современная,чистота и порядок. Уборка производилась каждый день. Бельё и полотенца меняли через 4 дня. Всё тактично и ненавязчиво. Если повесить табличку "Просьба не беспокоить", то уборка не побеспокоит до тех пор,пока вы сами этого не пожелаете. Лечебные процедуры проводятся чётко по времени,которое указано в расписании медицинской карты. Приходить желательно за 10 мин. Но и тех,кто опоздал,слегка пожурив,все равно приглашали и не откладывали на потом. Персонал внимательный и тактичный. Даже во время процедуры входили и уточняли:все ли нормально,хорошо ли себя чувствуете?! Оборудование(ванны и т.п.) и кабинеты,в которых проводятся процедуры-всё новое,красивое,чистоты идеальной. Есть условия и для инвалидов,которые затруднены в самостоятельном передвижении. В отеле круглосуточно дежурит врач-знаю,что не во всех отелях 4* это есть,как и 3-х разовый шведский стол(в некоторых отелях на выбор только 2-3 блюда). Четыре скоростных лифта и все работают превосходно. Кто-то писал,что мало русских.Может быть когда как, а в мой заезд 4 декабря,русскоязычных было 50%,как мне показалось. Порадовал и открытый бассейн с термальной водой. (Немного не понравилось,что некоторые товарищи плавали без шапочек). Необыкновенное эстетическое удовольствие получаешь вечером,когда загораются огоньками окружающие отели и прямо из воды всей этой красотой можно любоваться. Лифт-фуникулёр,который соединяет здание бассейна с основным корпусом,при перемещении заботливо подогревает своих поссажиров тёплым воздухом. Превосходные, ухоженные цветы(деревьица) в горшках в стеклянной галерее,которая соединяет основное здание и лифт-фуникулёр, создает теплую,домашнюю атмосферу и радует глаз. Питание приличное,достойно 4 звёздочек. Каждый найдет себе то,что соответствует его медицинским предписаниям,и даже более того. К Рождеству и Новому году были украшены залы рецепшен и ресторана. Самая красивая ёлочка,как мне показалось,бала наряжена и установлена в ресторане,рядом с администратором. Как в исторической,так и в деловой частях города атмосфера доброжелательная и спокойная. Про источники,шоппинг и поездки не пишу-в других отзывах эти вопросы освещены достаточно. Слышала от отдыхающих,что лечебная база в отеле одна из лучших в Варах. Ещё раз повторюсь:понравилось всё, получила огромное удовольствие и от отеля и от города и от всего отдыха вцелом.Спасибо персоналу отеля,который был отзывчивый и внимательный. С наступающими Рождеством и Новым Годом! Рекомендую. Твёрдая 4.