Хороший дружелюбный персонал,но говорят на немецком либо английском,у меня в связи с этим проблем не возникло.не знаете языка,они все на карте покажут,которую на русском языке можно взять около рецепции.Завтраки-шведский стол,вполне нормально,не жаловалась.направо из гостиницы около 10 минут пешком или меньше и будете на торговой улице Мариахилферштрассе,по которой можно дойти до центра.Рядом метро Вестбанхоф и вокзал с аналогичным названием.от вокзала ходят трамваи 18 до Бельведера и 58 до Зоопарка.Советую посетить зоопарк,многие из моей группы согласны,что, выбирая между Бельведером и зоопарком,лучше последний.Вроде все,если что пишите,отвечу. PS простите за ошибки,только сегодня вернулась из Вены.