Абсолютно объективно и без каких-либо капризов. При заезде в отель никто не предложил помощи в отношении багажа, после регистрации сами поднимали свой багаж на 7-ой этаж. Зато общую стоимость проживания изъявили заблокировать на банковской карте немедленно, тут же нами был оплачен и городской налог, который при выезде предложили оплатить еще раз. Комната на деле оказалось совсем маленькой, по фотографии все выглядело намного больше, ну да ладно. При использовании сейфа, последний выдал, что у него низкий заряд батареи, т.е. положить какие-то вещи успеть можно, а вот достать обратно возможно уже нет, 3 дня потом думали о том, откроется он все таки или нет(((( Wifi это отдельная история, в лобби его предоставляют бесплатно, но он на такой скорости, что загружает только поисковую страницу Yandex, да и ту с трудом, об остальном говорить не приходится, wifi в номере предоставляется по цене 6 Евро в сутки, как потом выяснилось на такой же скорости(((( На ресепшн толком ничего не могут объяснить, даже вместо городского экскурсионного автобуса отправили нас на совершенно другую экскурсию, а нашу просьбу забронировать стол в ресторане рядом с отелем просто проигнорировали, хотя в их бумажках в статусе брони было помечено ок, вот только наш ресторан об этом ок ничего не слышал(((( На завтраке, особенно в районе 9 утра, очередь, ну и парковка стоимостью 25 Евро в сутки показалось дороговатой! Полное несоответствие цена\качество. А расположение да, очень удачное, до Дуомо, что на метро, что пешком действительно очень близко.