Здравствуйте. Только что вернулись из отеля, свежи воспоминания- пишу отзыв. Были с 25.04.14 по 16.05.14 Путешествовали с семьей- я , муж и ребенок 2 года. Отель рассчитан на британцев, русских очень- очень мало. Отель тихий для семейного отдыха. Сейчас про отель, а в конце отзыва про туроператора Библиоглобус. Во первых, хочется поинтересоваться, почему на этом сайте очень много фото из предыдущего отеля? Это уже не соответствует действительности. Здесь всего пара- тройка фотографий из нынешнего отеля. Это портит впечатление об отеле. Отель сейчас другой, гораздо лучше. Номер у нас был sea view, рядом с piano bar, недалеко от лобби бара. Отличнейший номер. Располагался прям по центру корпуса, то есть перед нами были все бассейны и вид на море с островом Тиран. Номер современный, чистый. Ванная с функцией джакузи. Но вернусь чуть назад- заселение. Мы брали такси, приехали в отель одни. Скажу одно, уровень отеля видеть сразу как переступаешь порог отеля- мы поняли, что правильно выбрали отель. Отличный приветливый персонал, сразу заселили , хотя мы приехали в 08.00. Без доплаты, но надо сказать, что отель тогда был совсем не загружен. Номер убирали хорошо. Оставляли чаевые каждый день. Мы с ребенком около 12.30 дня возвращались в номер, потому что ребенок ложился спать. Пару раз не успели нам убраться в номере до обеда, но потом уборщик понял, что мы каждый день в одно и то же время приходим и стал прибираться до нашего возвращения. То есть наш номер убирал первым. Уборка два раза в день. Второй раз подметался, раскладывал полотенца и заправлял кровать. Бассейн: всего 4 взрослых бассейна ( 3 у главного корпуса и 1 у корпуса adults). Детских 3. У главного 1, family -2. Обслуживание отличнейшее. Мы правда оставляли чаевые, но за то мы не успевали шагнуть на территорию бассейна, как к нам бежал персонал принимать заказ. Пляж: вот по пляжу были замечания. Окурки мой ребенок находил исправно не по одному разу в день в песке. Вокруг курили. Хотя например в основном ресторане есть разделение на зоны для пар с детьми и только для взрослых. Могли бы поделить и пляж. Расчищено дно справа от пантона. Но вот на пляже линия вдоль воды вся в камнях, хотя у соседнего отеля расчищена и там песок. Дети на этих камнях падали и обдирали себе ноги. У берега не глубоко, ребенок может играть и плавать...... Правда если с успехом преодолеет камни у береговой линии))). Пантон длинный, но это не доставляют неудобств. За то какие здесь рифы, одно удовольствие нырять. Ездить для дайвинга никуда не надо. Очень много корабликов приплывали к острову Тиран и приводили дайвенгистов, а дайверы из нашего отеля спускались прямо с пантона. На пляже обслуживают из бара. Только на нашем участке работал нерасторопный парень ( обслуживал от бара Tiran Dine до пантона). Мы проверяли, ему хоть 5 дол чаевых дай, хоть вообще не дай, больше одного раза не подойдет. В отеле есть отдельный корпус Adults- туда селят не только русских, как кто то написал здесь, а семьи без детей, не зависимо Англичане или Русские. Есть номера с бассейном, находятся напротив пляжа. Есть корпус Family, но номера там неудачные. Есть в этом же корпусе номера с джакузи на террасе, но мимо них все ходят, мне показалось неудобным. Кстати, здесь все террасы совмещены между собой. Только перегородка между номерами стоит не полная. Поэтому есть вероятность что вас поселят где нибудь в проходном месте. Мимо нашего номера холить было некуда, поэтому нам было комфортно. Основной ресторан: имеет две зоны- с детьми и только взрослые. Отдельное спасибо Мухамеду, который работает в зоне с детьми на улице. Обслуживал нас каждый день( давали чаевые). А вот например в этой же зоне, но в помещении ( после входа в двери налево)- плохой обслуживающий персонал. Им хоть давай чаевые, хоть не давай, больше одного раза не подойдут. Отдельное спасибо Халифу, который обслуживает в обед в зоне adults на улице у фонтанчиков. Уровень обслуживания хороший, всегда чистые столы. Питание хорошее, для детей много еды. Есть протертые пюрешки (1-2), есть диетический стол, есть даже безглютеновая выпечка. То есть ребенка накормить есть чем. Рестораны a la card в стоимость путевки не входят. И рестораны здесь другие, не те которые в описании. Видимо это старые. Мы посещали stonegrill. Здесь тебе приносят на раскаленном камне продукты и ты их сам жаришь себе до готовности. Нам очень понравилось. У нас в ресторане правда раскричался ребенок и мы не смогли долго сидеть. Нам собрали все продукты и принести в номер. Кстати, сауны, закрытый бассейн, то есть все спа только платное. Лобби бар- отличные ребята. Молодцы. Всегда приветствуют, всегда улыбаются, всегда тебе рады. Чаевые оставили только в конце когда уезжали. Piano bar- очень понравилась живая музыка . Только в этом отеле все на английском языке. Но для такой красивой музыки знание языка не требуется. Обслуживание персонала тоже отличное в этом баре. Анимации: все на английском языке. Но здесь принципиально другие анимации. Проходят за рецепшен в отдельном павильоне. Детские анимации не арам - зам - зам, а тематические, но на английском. Мы ходили чтобы наша просто поразвлекалась. Взрослые- это концерты, при чем хорошего уровня и поэтому знание языка тоже впринципе не нужно. Здесь так же за столиками обслуживают официанты. В общем отель с очень высоким уровнем менеджмента, очень хорошим, добрым, отзывчивый персоналом, готовым всегда помочь. Спасибо менеджерам и персоналу за хороший отпуск. Отдельно по туроператору: летали Библиоглобусом, ужасный туроператор. Когда мы прилетели, я просто их не нашла в аэропорту. Ну сильно не расстроились, взяли такси и уехали. Они даже не удосужились узнать приехали ли мы в отель. В течении 10 дней мы даже их не видели. Потом я их нашла случайно и попросила привезти мне сим карту для I pad ( гида зовут Ольга). Везла 2 дня. Потом на кануне нашего отлета из Египта переводили часы. Мы об этом узнали только от таксиста который должен был нас везти на следующий день в аэропорт. Когда я позвонила Ольге чтобы узнать не поменялся ли вылет в связи с этим, ответила что нет. Но вылет таки все таки поменялся. Хорошо что на час позже, в аэропорту узнали. Но больше всего нас расстроило, когда нас не пропускали через границу. У нас не было платной визы. Оказывается на Синай по бесплатной визе пускают только на 2 нед, а мы были 3 нед. Нам никто об этом не сказал. Штраф платить нужно было в Египетских фунтах, у нас уже не осталось никакой налички. Нас отправили в банкомат который находится в зоне прилета. Досматривали при переходе границы туда- обратно. Ребенок нервничал и кричал потому что была уже ночь. Короче интерес Библиоглобуса к нам закончился на этапе принятия от нас денег еще в России и все, дальше мы были предоставлены сами себе.