Отдыхаем в Банско уже не впервый раз и знаем, что там много бюджетных отелей с хороши сервисом, поэтому не испугались отзывов о Snow Plough и поехали туда, о чем очень пожалели. К самому апартаменту претензий нет, есть все необходимое и даже больше (СВЧ, тостер, кофеварка). При уборке гоничная выключает батареи, то есть возвращаешся со склона и в номере холодно, но все быстро нагревалось. Отсутствие шкафов при входе действительно проблема,т.к. верхнюю одежду положить некуда. Сервис в отеле отвратительный. Ресепшена нет, он находится в отеле Mountview lodge который расположен на расстоянии около 500 м. в гору от Snow Plough. Там же находится гардероб для лыж (батареи в гардеробе холодные и ботинки за ночь не высыхали), туда же привозят и забирают туроператоры и отходит шатл до подъемника. Как то все забывают, что тур мы покупали в Snow Plough, а не в Mountview lodge поэтому и трансфер должен быть организован от выбранного отеля, а не должны люди таскаться с вещами из одного места в другое. Шатл до подъемника ходит по рассписанию каждый час, то есть если вы на 10 мин. опоздали при спуске с горы, приходится ждать час на парковке при этом водитель приезжает ровно в назначенное время, тогда как шатлы из других отелей стоят на парковке и забирают людей по мере спуска с горы, что очень важно после дня проведенного на горе в лыжных ботинках так как хочется побыстрее их снять. Просили "главного менеджера" чтобы автобус забирал с горы хотя бы раз в полчаса, на что нам ответили что ничего менять не будут. Шатл стоит 2 лв. в день с человека. Отдельный разговор про сауну, она тоже находится в Mountview lodge, правда заявляют ее как spa-центр. Туда входит сайна, маленький джакузи с тухлой, желтой водой и еще что типа хамама, при этом отсутствует даже комната отдыха. Стоит это 10 лв. с человека в час. Мы ходили в spa-цент в отеле Одеона, что находится рядом со Snow Plough (гораздо ближе чем Mountview lodge). Там есть три вида бань (сауна, инфракрасная и паровая), бассейн, говорят, что с минеральной водой и в бассейне джакузи, там мы и отдыхали после дня проведенного на горе. Цена тоже 10 лв. с человека, но находится там можно сколько хочешь времени. Отель стоит на самой окраине Банско и ходить до центра не близко, а уж тем более далеко от основных супермаркетов (Зоро и Карфур). Этот отель можно рекомендовать только тем, кто приезжает на своей машине и не связан с сервисом, предоставляемом в отеле Mountview lodge.