Сервис очень хороший, все доброжелательны. Приятный глазу интерьер номеров. Мебель из массива дерева. Белье очень свежее и чистое. Очень хорошие завтраки, шампанское на завтрак, жаль только что завтраки проходят на -1 этаже без окон. Что не понравилось: балконная дверь не плотно закрывалась, в щель засунул все полотенца. Были в феврале, на улице было около 0,поэтому дуло из щели прилично. В первый час по прибытию, пришлось вызвать сантехника тк текло из раковины, но устранили все очень быстро. И уборщицы , которые не отлеживают где ты и пытаются все убраться пока ты в номере. Каждый день приносят погоду с конфетками. Ребенок оценил отель на пятерку. Сравнивая с другими отелями сети SLH этот тянет на 4.