Я провел трое суток в отеле в октябре 2013 вместе с женой. Отель очень чистый и находится в 5 минутах ходьбы от двух станций метро. Крайне дружелюбный персонал, отличные завтраки и много ресторанов рядом. Комнаты очень маленькие по североамериканским стандартам, но не по европейским. Во время визитов в Британию приходится привыкнуть к очень маленьким комнатам. Единственной ложкой дегтя стала поломка лифта прямо перед нашим прибытием, так что нам приходилось проходить 6 лестничных пролетов трижды в день. Это было особенно тяжело для моей жены, которая перенесла операцию на колене. У меня состоялся очень длинный разговор с менеджером, но он все понял, извинился и предоставил 50-процентную скидку на проживание. Механические поломки случаются, но отношение к клиентам - то, что запоминается больше всего. Он сказал, что одно из его главных правил - делать все для того, чтобы клиент был счастлив. Мария, работающая у стойки регистрации, была очень услужливой и помогла сравнить цены и варианты поездки в Хитроу. Она вызвала нам такси, что оказалось удобнее и дешевле, чем поездка на поезде. Я рекомендую это место из-за чистоты, персонала, очень комфортных кроватей и удобного местоположения.