Находилась в отеле 3 суток с подругой и её ребенком 4-х лет. На ресепшене только один сотрудник говорил на русском немного, но понимал гораздо лучше, другие на английском. Отель находится в старинном здании, мебель в номере в хорошем состоянии, но старая, постель чистая, не могу ничего сказать по поводу уборки, не обращали внимание, но всё было чисто, мусор выносили ежедневно, один раз оставили полотенца под подушкой, горничная ,видимо, их не нашла и повесила чистые. В номере достаточно прохладно, мы мерзли, но спали хорошо, одеяла тёплые. В ванной комнате есть только жидкое мыло, всё остальное нужно иметь с собой . Завтрак сытный, мы наедались. В наличии всегда были сосиски копчёные, два вида колбасы, ветчина, два вида сыра, несколько видов плавленных сырков, масло сливочное, мюсли разные, йогурт, молоко, огурцы соленые, капуста квашеная, яйца вареные, хлеб, булочки, кексы, джемы, мёд, чай, капуччино, кофе, соки. Расположение отеля просто прекрасное и перекрывает все его недостатки. В минуте ходьбы торговые центры Палладиум и Котва, супермаркет Альбер (покупала там алкоголь в подарок) , улицы на Прикопе, Селетна, в 5-ти минутах Староместская площадь, Вацлавская площадь, совсем близко Карлов мост, мы даже не ездили на транспорте, всё что нам было нужно было в шаговой доступности, стоянка такси прямо за углом отеля. На ресепшене есть чайник. Когда у нас заболел ребенок, приходили за водой всю ночь, сотрудник отнёсся с пониманием. Сотрудники буфета также разрешили взять завтрак для ребёнка в номер. Один минус: почему-то сотрудник на ресепшене не дал номер скорой, когда страховая компания отказалась нам помочь. Сомневаюсь, что сотрудник его не знал.