Купили тур за 3 (ТРИ) месяца до отдыха (туроператор веди-тур), предоплата 100%, подтвержденние от отеля выслали сразу. Итог - по прилету 30.12.12 представитель туроператора поставил перед фактом о замене отеля, Глобус отказал без объяснения причины. При разговоре с нашими туристами выяснили неприятную вещь - чехи грешат переселением раннее забронированных номеров (под НГ стоимость номеров увеличилась в 2-3 раза) и возможно они просто перепродали его. Оценка - отношение отеля к своей работе.