Были в этом отеле на январских каникулах. Как раз в Праге было очень холодно-5, -6 градусов. Часто шёл снег. В этеле было так же очень холодно. Батарея в номере не работала вовсе. Засыпать было крайне не приятно, потому что температура в номере достигала градусов 16-17, не более! Потерпев пару деньков, подошла к администратору, рассказав про проблемы. Кроме холода в номере еще не уходила вода с поддона в душевой кабинке, приходилось мыться, что называется в "стоячей воде". Номер поменяли. В том же крыле, конечно, где селят русских товарищей, с надписью "ГАРАЖ". Спускаться нужно было вниз, внизу расположены четыре или пять номеров еще. В другом номере, думаю, было на градус теплее, батарея была чуть-чуть тёпленькая. И с сантехникой проблем не было. Вот за это всё, за этот дискомфорт и холод отелю ставлю 2 балла, не больше. Размещались с риском простудиться. Да еще ставлю 2 за то, что от места сбора на экскурсии он конечно расположен не близко. Не 15-20 мин, как все пишут. Это враньё. Место встреч было у Пороховых ворот, чуть дальше, чем Вацлавская площадь, и идти приходилось минут 30. Это точно. Утром еще нормально, а вот вечером, когда нужно было в горку подниматься, было тяжеловато. Питанию поставила 3 балла, только за то, что всё свежее было. Проблем не было с желудком, это правда. А так всё одно и то же, изо дня в день. Голодными по утрам не оставались, но завтраки скромные. Сосиски надоели даже мужу, хотя он не прихотлив в еде. По-поводу сервиса ничего хорошего сказать не могу, и особо плохого тоже. Полотенца меняли, кровать заправляли. Но это должно быть в отеле. Если бы еще и полотенца не меняли, было бы уже слишком. Поэтому только 3 ставлю. Особых надежд по-поводу этого отеля не питали вообще, прочитала отзывы туристов, сделали вывод. Просто пришлось ехать туда, потому что поздно документы стали оформлялять. выбора особого с отелями уже не было. Прдлагали только 5-ки. Было дороговато, решили рискнуть. Но если у вас есть возможность выбора, лучше ехать в другой отель.