Отель расположен рядом со станцией метро Кальяо, в одном из переулочков между Гран Виа и туристическим центром, из него можно пешком дойти до любого места без особого труда. При отеле есть приличная таверна. Номера лощёные, с сейфом и шикарным санузлом. К проблемам могу отнести всего одну розетку в комнате и очень слабый Wi-Fi. У отеля на каждом этаже стоит свой роутер и вещает сетью на этаж, но в нашем 607-м номере приём гостиничной сети был возможен только в одном уголке, причём сеть шестого этажа подключаться отказывалась-сидел на сети четвёртого, а в основном проводил вечера в холле, подключаясь к сети 0-1 этажей. В день перед отъездом что-то у них разладилось, и нормальный приём и доступ в интернет получилось поймать только в коридоре 4 этажа.