По обстановке отеля, мебели, размеру комнат, общему состоянию здания, дистанции от центра можно было бы и три балла натянуть. Но все их вычитает отношение персонала к делу. Сотрудники, как у них положено, обязались прислать код к дверям и сейфу, чтобы мы могли сами забрать ключи от номера по прибытии вечером - и ничего не прислали, на телефонные звонки вообще забили и трубку не брали. Хорошо добрые люди из числа проживающих впустили в здание и помогли с сейфом, причем сказали, что мы не первые, кто так страдает. И правда: возвращаясь домой следующим вечером, встретили у двери точно таких же бедолаг, им тоже никто ничего не прислал, пришлось им помочь. Даже когда ресепшен был формально открыт, персонал где-то шлялся, из раза в раз. Чуть мы на поезд не опоздали из-за этого, работница где-то таскалась минут 25-30. Поставила бы отелю этому -3, если б можно было, а так придется ограничиться единицей.