globaltrotte, 15 августа 2013: отзыв в интернете об отеле SERENITY COAST RESORT 5*

15 августа 2013
0,7

Мы забронировали 2-спальные апартаменты-люкс в видом на море. В первых апартаментах, которые нам дали, моря было почти не видно, и нам приходилось "высматривать" его, стоя на балконе и вытянув шею. Кроме того, ширина так называемой двуспальной кровати в обеих комнатах составляла всего 150 см, а двое взрослых людей просто не могут в ней поместиться. Отель дал нам другие апартаменты, где ширина одной из двуспальных кроватей была 180 см. Мы попытались поменять номер с повышением категории и дополнительной оплатой 180 юаней по расценкам booking.com на то время, но нам сказали, что это невозможно. Поэтому нам пришлось заплатить еще 180 юаней за сутки, чтобы переехать в апартаменты с полным обзором моря. Эти апартаменты оказались неплохими с просторной гостиной и балконом. Бассейн в отеле хороший, большой и ухоженный, как и пляжный сервис отеля Intercontinental. В интернете говорится, что отель предлагает бесплатный шаттл, но когда мы попросили выделить нам автобус-шаттл (за 3 дня до приезда), нам сказали, что это невозможно. Дама (из отдела бронирования) вела себя грубо и недружелюбно. Завтрак был обильным и вкусным (хотя в основном подавали китайскую кухню). Но помещение для завтрака было битком набито семьями, а пол был очень грязным, поэтому нужно было внимательно следить, чтобы не поскользнуться на остатках еды или не врезаться в другого постояльца с тарелкой горячего супа в руках. В ресторане, который находится на первом этаже, по вечерам очень много комаров. Как заселение, так и выселение проходили медленно и неэффективно. У нас ушло 25 минут, чтобы выселиться.