Находимся в этом отеле в настоящее время, сам отель не плох, но обслуживание - Отвратительное. Про вселение я умолчу, так полутора часовое ожидание считается нормальным при том, что других туристов заселяли незамедлительно, а нам с маленькими ребятишками (3 и 7) сказали ожидайте. Это как то стерпелось, заехали в номер, заявленных халатов, тапочек нет, на следующий день после обращения к гиду принесли хоть и порванные. На просьбы починить душ откликнулись только через два дня. Но самое неприятное и обидное, что в этом пяти звездном отеле есть ВОРОВСТВО из номеров. Утром рядом с ванными принадлежностями оставили цепочку с крестиком из белого золота (вещь очень дорогая) и пошли на пляж, схватились очень поздно, в 12 часов, пришли в номер ее нет, обыскали все. Обратились к гиду и на ресепшен. Отель провел расследование и сказал что их персонал не брал. И все, не извинений, ни объяснений. Мы понимаем что сами не досмотрели, но в Тайланде далеко не первый раз и всегда останавливаемся в дорогих отелях, нигде подобного не было. Так что уважаемые туристы не расслабляйтесь, ощущая себя в пяти звездном отеле, на самом деле по обслуживанию это ниже всякой захудалой тройки в Турции. Храните все вещи в сейфе, хотя с таким отношением персонала мы и за его безопасность побаиваемся.