Я был в этом отеле по крайней мере 5 раз, и поэтому я знаю, чего ожидать. Я знаю, что номера немного старомодны, но достаточно комфортные для меня. Я останавливаюсь там из-за разумной цены и близкого от места где я должен быть расположения. Я знаю, что для модернизации условий в отеле нужна большая инвестиция, и не обязательно нужная владельцам, но зачем держаться на мелочах --- бесплатных (или очень дешевых). Во-первых, хотя я постоянный клиент, меня никогда не узнают. В других отелях, в которых я часто останавливаюсь, очевидно, компьютер идентифицирует бронь и указывает администратору, что это постоянный клиент. Удивительно, насколько лучше клиент чувствует себя, когда администратор говорит: "мы снова рады Вас видеть". Во-вторых, вода - я хотел пить - выпил 2 бесплатные бутылки и попросил еще 2. С меня взяли плату за воду - не много (10 юаней на 2 бутылки), но это разрушило мое чувство себя как дома, из-за которого я выбираю один и тот же отель каждый раз.