Илья Ф, 12 февраля 2014: отзыв в интернете об отеле KENILWORTH RESORT & SPA 5*

12 февраля 2014
0,3

Отдыхали с супругой с 25 января по 4 февраля 2014 . Впечаиления: Отель хороший с достаточно большрй территорией, хорошим бассейном, без суеты и толкотни, неплохие номера. Испортило впечатление о нем отсутствие элементарного профессианолизма менеджеров особенно рускоговорящей Ольги. Попорядку. Зная отом , что прибываем в отель рано утром ни принимающая сторона ни отель об этом непозаботились , не предложили даже элементарных услуг , все ограничилось предложением "пойти поспать на пляж он общий и отелю непринадлежит". На следующий день было рекомендовано пройти СПА процедуры. Всем ! В названии отеля & необходимо заменить на "кроме" . По рекомендациям той же Ольги заключили договор на комплекс процедур. В результате вынуждены были обращаться к врачу после трете процедуры по поводу выступившей сыпи и болей в спине. Местный врач сразу установил , что это является следствием процедур , так как это у них уже не первый случай , бывали случаи и хуже вплоть до отеков легких. Спину и сыпь лечим и по приезду уже неделю. Обидно , что все это известно в отеле и всеравно всем рекомендуют СПА . Причем на обрашение к руководству отеля ( через ту же Ольгу) о возврате денег за СПА получаем обещание все решить , по факту нас невыпускают из отеля пока незаплатим за непредставленные услуги СПА. Пожелания : отдыхайте, наслождайтесь теплым ласковым солнцем и морем. Не надейтесь на услуги отеля.