Я думаю, что описывать перелёт, авиакомпанию и как кормили в самолёте нет смысла так как тема посвящена описанию отеля, а не описанию кресел и цвету туалетной бумаги в самолёте той или иной авиакомпании)) Итак, начну по порядку непосредственно про сам отель. Отель имеет много минусов. Для непритязательного туриста, который не видел ничего кроме набившего оскомину Египта и надоедливой Турции - конечно он может и понравится, да и то не всем...Даже в банальной Турции есть отели класса deluxpremium намного выше, чем этот. 1)Анимация. Слава Богу к вам там никто приставать не будет и тащить навязчиво дергая за руку тоже. Анимация была днём у бассейна и рассчитана она вся на американо-канадскую публику, коих там и отдыхает 90% это так к слову...Были какие-то конкурсы, танцы у бассейна ещё какая-то движуха и кричание массовика-затейника в микрофон - я не обратила внимание т.к. анимация мне всегда прямо скажем до лампочки.Краем уха и глаза мы что-то видели когда шли на пляж или с пляжа миом одного из центрального бассейна. Я не ищу и никогда не искала в отеле никаких приключений или развлечений, а постоянные орания в микрофон и экспрессивные призывы меня только раздражают. По вечерам были какие-то концерты местных музыкантов у бара на открытом воздухе, которые перепевали известные мировые шлягеры.Особо не слушала, просто когда с ужина шли - по неволе видела это краем глаза и слышала краем уха. Вроде пели неплохо.Также есть бильярд в спорт-баре. 2)Территория отеля. Это пожалуй самое приятное что есть в отеле! Красиво, зелено,приятно глазу.Абсолютно вся территория густо засаженная многочисленной местной зеленью и кустами всех мастей.Много бассейнов для декорации, виллы находятся как бы в пруду. Всё красиво оформлено, радует глаз.Территория отели не просто большая, она ОГРОМНАЯ!!ОГРОМНЕЙШАЯ И довольно бестолкова расположена! Непродуманно для туриста и непродуманная на мой взгляд в принципе...До всего - очень далеко идти из-за большого разброса. Лично для меня это в минус т.к. идти до пляжа очень далеко, особенно тяжело идти после пляжа домой т.к. после солнца разморит так что уже еле плетёшься(хотя я молодая).Club-car есть,но они отдыхающих с пляжа на пляж не возят, всё ножками, ножками придётся топать.Поначалу это даже приятно - смотришь и любуешься вечно-зелёной территорией отеля и периодически выползающими игуанами и енотовидными собаками, которых я постоянно кормила,они ручные!Они ласковые и очень любят людей, а особенно пищу, которая у них есть в руках:)) Потрясающие животные!!! Но потом всё же устаёшь от такой длительной ходьбы и довольно быстро...Особенно когда тебе надо с пляжа в номер просто за какой-нибудь забытой вещью пойти. Садовники за чистотой следят, сад постоянно убирают, листочки опыляют, территория чистая,ухоженная и гармонично красиво неплохо оформлена.Тут поставлю 5-ку. 3)Питание. С голода не умрёте конечно,но...Еда однообразная, некоторая откровенно не вкусная и совершенно без изысков.Вот прям абсолютно! Ещё раз повторюсь, что поесть есть что, с голоду ноги не протяните, но уж очень ощутимо устаёшь от одного и того же самого изо дня в день. По утрам есть соки якобы свежевыжатые,но прилично разбавленные водой(что чувствуется сразу)Все блюда как-то ну совершенно без изысков.Некоторые блюда откровенно не вкусные. Морепргдуктов практически не было.От силы пару раз.Виноград был всего два раза за все 10 дней.Я в принципе человек до еды непривередливый абсолютно(я ем мало т.к. я слежу за фигурой и по мне чем меньше я съем тем лучше для меня же, за обжорством не еду никуда и никогда это точно),но даже мне еда стала наскучивать и я три раза на ужины не ходила вообще.Обходилась яблоком или чашкой чая и пару пирожными заказанным в номер т.к. просто надоедало уже есть и смотреть на одно и тоже, даже мне...Местное вино, которое входит в all inclusiv что красное,что белое - НИКАКОЕ! Я ПОРАЖАЛАСЬ КАК ЕГО МОЖНО ПИТЬ! В винах я более ли менее гурман, ничего не пью кроме вин и шампанского в принципе, так что толк знаю в винах - такой дешёвки давно не пробовала, честно...В общем в первый же вечер опробовав бокал красного и белого(естественно даже допивать не стала бокал ни того ни другого) - поняла, что вино мы будем только заказывать за отдельную плату.Заказывали бутылку испанского вина - неплохое, ну, а по сравнению с местным вином - просто Божественное:)) На халяву местное вино тянули почти все канадцы(коих тут 90%) и только гурманы из любых стран воздерживались от оплаченной халявы и заказывали нормальные вина:) Оба ресторана-шведский стол - ОЧЕНЬ НЕУЮТНЫЕ! Чисто внешне.Шумные, напоминают по всем параметрам простите какую-то столовку в школе,неуютно продуманный зал, столы и т.д. никакой изысканности ни в чем: ни в еде, ни в интерьере, ни в атмосфере...Очень как-то ...ну практически никак.Очень неприглядно внешне. В а-ля картах ни разу не были. Мне было лениво ходить так далеко чтобы просто записаться заранее, да ещё раз туда тащиться через пару дней чтобы поужинать.Ещё раз повторяю - всё довольно далеко друг от друга.Лично для меня это дискомфортно, но это лично моё мнение. 4)Сервис. Это пожалуй САМОЕ БОЛЬНОЕ МЕСТО В ОТЕЛЕ.Сервис мягко скажем плохой.На 3-ку не больше.Майянцы,живущие на острове невероятно ленивы в общем и целом(это черта нации и менталитета в целом)НЕ ШЕВЕЛЯТСЯ НИ В ЧЁМ! Что в ресторанах шведский стол,ч то в барах, что на пляже - без чаевых вас вообще будут просто игнорировать! Вообще там нечиего нельзя сделать без чаевых, практически ничего.Канадцы и американцы настолько раскормили наглых официантов,что те везде(а особенно в центральных лобби барах!)без чаевых даже смотреть в вашу сторону не будут,хотя вы можете сидеть за стойкой у бара минут 10,будут обслуживать тех кто положил на барную стойку хотя бы два бакса.Даёшь один - демонстративно не берут.Намёк на то что мало...Некоторые канадцы давали по 5 долларов и им конечно всегда был зелёный свет.И так почти везде!Вообщем персонал крайне избалованный и прямо скажем, откровенно наглый!Почти 90% таких.На рецепшене работает девушка маяйнка в дневное время, так она вообще всегда стоит с такой миной будто ей уже все должны денег.Просто по определению.Другие не особо лучше - натянутые улыбки,за которыми очень хорошо видно плохо скрываемое выражение из серии "отвалите от нас поскорее" или "как вы надоели".Мы просили утюг в номер принести.На рецепшене сказали что через 15 минут утюг будет в номере()который итак уже должен быть там изначально!У нас улучшенные номера были - утюг шёл в описании изначально прям в номере) так мало того что утюга не было в номере в принципе, так они ещё и принесли его нам только ЧЕРЕЗ 5 ЧАСОВ! После того как мы ещё два раза ходили ан рецепшен и стали уже откровенно намекать на скандал и вести разговор на очень повышенных тонах!Только тогда майянцы хоть как-то зашевелились и принесли нам утюг!Спустя 5 часов!Вместо обещанных 15 минут...Итак во всём.Они не шевелятся ни в чём. Девиз по жизни- лишь бы ни в чём не напрягаться! Не знаю как в других отелях, но в этом именно так.Подозреваю -это просто характерная черта(одна из основных) всех майянцев. Когда даёшь чаевые больше чем общепринято - они хоть как-то оживляются.В последний день отдыха у меня исчезло пляжное парео, которое я привязала на пальму и ушла обедать - непонятно куда смотрят пляжные security с рацией, коих там в каждую смену 6 человек - тупо и бесцельно слоняются по пляжу, не знаю чем бы себя занять...Я не прошу чтобы охраняли моё дорогое парео, но все же когда они не нужны и даже явно мешали моему релаксу на пляже - они навязчиво крутятся возле моего лежака, наблюдая как я слушаю музыку и мажу себя кремом, загораживая мне солнце.Когда возникла реальная проблема - они почему-то все как наотрез разводили руками по принципу "ничего не видел, ничего не знаю, моя хата скраю" и т.д. Короче персонал во всём такой: наглые и сильно разбалованные канадцами.Которым они кстати и отдают откровенное предпочтение во всём. Россиян там отдыхает максимум 2 % поэтому мы им никакую погоду с коммерческой точки зрения не делаем, а поэтому и плюют они нас вполне откровенно и повсеместно. 5)Уборка номера. Нормально,вполне пристойно.Мне вообще уборка ВСЕГДА фиолетово. Чем и как будут убирать номер и насколько хорошо и часто - до лампочки,потому что я очень не люблю когда кто-то трогает мои вещи,переставляет,часто могут ряться в чемоданах и т.д. Поэтому я часто вообще прошу чтобы не убирались, а просто меняли полотенца и душевые принадлежености и меняли мини-бар.Здесь я такого почти не практиковала, на чай мы оставляли денег регулярно. Мини-бра обновляет другой сотрудник, не горничная. 6)Море. Ну и наконец добрались до моря.Вход в море не самый удачный, это мягко говоря. Прямо скажем плохой.Куча кораллов, острых камней и водорослей.Чтобы спокойно зайти в море нужна специальная обувь.В местных магазинах при отеле которые, конечно есть такие тапочки, но это ЛИЧНО для меня НАПРЯГ! Во-первых, я в принципе не хочу КАЖДЫЙ РАЗ надевать эти уродские,совершенно антисексуальные резиновые калоши,больше похожие на гавнодавы огородные(простите мне мой французский), а во-вторых, я не хочу тратить на это уродство дополнительные деньги.Но даже если бы тапочки были бы красивые и женственные - всё равно не хочу.Не хочу каждый раз привязывать свой любой порыв зайти в море к этим дурацким тапкам!!!А без них там увы - можно вполне реально поранить ноги.И причем серьёзно. Само море мелкое и надо идти 15 минут вперёд от берега чтобы было глубоко.Короче в связи с неудачным входом в море купалась всего три раза за 10 дней!!! Для меня это катастрофа т.к. я обожаю плавать и именно в море, а не в хлорке(в бассейне то есть для тех кто не въехал сразу).В итоге пришлось плескаться в хлорке.Справедливости ради надо сказать. что вода в бассейнах почти во всех чистая, хлоркой резко не пахнет, но она конечно там есть:)) Очистильщики бассейнов ежедневно очищают его(не воду меняют), а листики убирают,чистят и вручную и ещё как-то, ну в общем за чистотой стараются следят.На пляже дела хуже в плане уборки...Убирают от водорослей берег ежедневно, а вот сам пляж -это нечто! Трубочки от коктейлей, одноразовая посуда в которой подаётся пища на пляже в баре и еда - валяются практически везде.Надо сказать пьяные канадцы, одуревшие вконец от долгожданной халявы - зрелище ничуть не лучше чем наше пьяное быдло в Египте. Хотя конечно до крайностей таких уж прям - не доходило.Но пьют тоже весьма неслабо. Собственно многие канадцы только и приходили в бассейны с одной единственной целью - поскорее плюхнуть свою толстую, татуированную вдоль и поперёк тушку в бассейн и не вылезать оттуда до самой ночи, накачивая себя бесплатным баром до невозможности.При этом туалеты они не посещали не разу т.к. из бассейна за целый день просто не вылазили.В общем полное единение канадцев с канадцами во всех смыслах этого слова)))...которые просто оккупировали бассейн(один из центральных). Лежаков на пляже очень сильно не хватает! Приготовьтесь к тому что если вы хотите лежать на против моря или вообще у моря (а не у бассейна) вам надо будет занимать лежаки в 7 утра. Что мы и делали пару раз.В остальной раз плюнули и лежали у бассейнов. В целом резюме по отелю такое: ДЕНЕГ КОТОРЫЕ ЗА НЕГО ПРОСЯТ НАШИ ТУРОПЕРАТОРЫ ОН НЕ СТОИТ. Это хорошая, уверенная 4-ка,но до 5 не дотягивает по всем статьям.Публика, которая там отдыхает это 90% канадцев, которым лететь недалеко и тур у них очень дешевый(по сравнению с российским рынком естественно на этот отель),там все для них и под них. Отдыхает там среди канадцев едва ли средний класс(даже средним то назвать не могу).Мексика в общем и целом особенно как-то не впечатлила.Из экскурсий брали индивидуальную экскурсию в Чичин-Итса(лично меня оставила практически равнодушной) и подводная река Senote(очень понравилось - рекомендую!Очень необычное явление!Получила большое удовольствие).В Мексике всё как-то неоправданно дорого, лично меня не особо впечатлила эта страна.Может быть мы просто мало где были...Допускаю.Теперь собираюсь посмотреть на Карибское море со стороны Кубы - думаю там будут совершенно иные впечатления на Карибское море:)Да, и ещё момент: в отеле просто сумасшедший по дороговизне интернет!!! Я такого ОТКРОВЕННОГО ГРАБЕЖА НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ!Один день - 20$ а неделя 70$ Пришлось взять по таким невменяемым ценам на неделю т.к. инет необходим по работе всегда. Если я когда-нибудь ещё приеду в Мексику (допуская такую мысль лет эдак через д-ть...), но это будет явно не этот отель.Хотя если бы я платила как канадцы 450$ за неделю то может-быть было бы хотя бы не так обидно...Жить в отеле можно и можно отдыхать, но на мой взгляд он неоправданно дорогой. Сколько за него просят российские туроператоры и агентства...Это смешно.Через Канаду покупать Мексиканское направление намного дешевле и выгоднее.