Были в Grand riviera princess с 12-26 сентября 2014. Выбирали этот отель, опираясь на опыт прошлых поездок ( 2 года назад отдыхали в Grand Riviera Princess Доминикана, очень понравилось), но еще до заселения почувствовали разницу в уровнях этих отелей. Начну по порядку... Отель состоит из двух зеркальных частей Grand Riviera и Grand Sunset. Многие в отзывах пишут, что это совершенно одинаковые половинки, но... мы нашли разницу. В Sunset заселяют только американцев, которых мексиканцы очень любят, а в Riviera весь остальной "сброд". Лобби в Sunset выглядит более цивильно и имеет мягкие диваны, интернет здесь лучше, а по территории ходят новые паровозики. Паровозики же на территории Riviera (их всего два) очень старые, ржавые, с большими дырами в полу, очень шумные и ужасно воняют соляркой. И поскольку есть реальные шансы, что они развалятся, то идут они очень медленно. Путешествие кажется бесконечным) У одного паровозика не работает рулевое управление и он едет змейкой. При покупке путевки, брали пакет Platinum (так же как и в Доминикане). Это дает возможность пользоваться отдельным пляжем, отдельным бассейном, заказывать еду в номер и, главное, получить номер с видом на море. Но, при заселении, нам сказали, что за вид на море необходимо доплачивать, что это другая категория номеров и стоит на 100 долларов в сутки дороже. Это не правда! Номера платинум идут все по одной цене, вне зависимости от вида. Мы сдались и взяли номер на втором этаже с видом на бассейн. А далее пошло полное отсутствие сервиса: нам вручили ключи и отправили восвояси. Попробую объяснить мое негодование... номера Platinum это клубные номера в отдельном корпусе, в противоположной от лобби стороне. Пешком идти минут 15. И это после 13-и часового перелета! Для сравнения, в Grand riviera princess Доминикана, от главного лобби вас везут в лобби platinum на маленьком комфортном паровозике или электромобиле. Там заселяют, выдают ключи и провожают в номер. Здесь же ты должен сам брести через всю территорию отеля (а она достаточно большая) в поисках своего корпуса. Номер визуально очень даже не плохой, но у нас иногда бегали большие тараканы в ванной. Это недопустимо для отеля 5*. На мои жалобы администрации, они улыбались, кивали головой и, ничего не предпринимали. После 12-и ночи, на территории начинается стройка. Работают бензопилы, молотки и т.д. (ремонтируют крыши и навесы от солнца) Снова ругались с администрацией. В ответ на жалобу нам прислали шампанское в номер,фрукты и письмо с извинением. Пять дней было тихо а на шестой работы возобновились. На пляже, Вы не увидите мягких шезлонгов, как в таком же отеле Доминиканы. Здесь все жестко, неудобно, и зонтики стоят близко друг к другу. Если соседний зонтик занят, значит вы будете сталкиваться лежаками с соседями. Зато, возле пляжа живут коати. Очень симпатичные зверьки, которые ворую еду, берут ее из Ваших рук и доставляют море позитива. Еда... еда в этом отеле ужасная. Это худший All inclusive из мною ранее увиденных. Сначала мы подумали, что это специфика Мексики, но после первого ужина в городе поняли , что ошибаль. Еда в городских кафе, вкуснейшая!!! И супы, и мясо... все нереально вкусно. В отеле ели только первые пять дней, потом перестали. Но в Grand riviera princess, отказываться от еды очень не экономно. Так как до города на общественном транспорте вы не доберетесь, а такси в одну сторону стоит 40 долларов. Территория, как я уже говорила ранее, большая, но не красивая. Ни красивых газонов и деревьев (как в Доминикане), ни ландшафтного дизайна. Только корпуса,корпуса,корпуса и бассейны ( тоже достаточно не выразительные) При выезде из отеля, спрашивали у русских пар мнение об отеле. Оно полностью соответствовало нашему ( ужасно не понравилось). У всех! Я первый раз встретила такое единство. Очень жаль потраченных денег, времени, и такого дальнего перелета. Очень жаль, что не выбрали другой отель. Ведь сама Мексика, очень интересная, красивая, вкусная и уютная.