[Unknown authorName]5 февраля 2014: отзыв в интернете об отеле LANTANA PATTAYA HOTEL & RESORT 3*

5 февраля 2014
1,6

В Тайланд ехала отдыхать не впервый раз, очень ждала отпуск, в первый раз посещения Тайланда осталась очень довольна этой страной, думала второй раз нао обязательно съездить. НО! Если вы хотите испортить впечатления от этой прекрасной страны - едьте в отель Лантана. Основная ошибка администрации отеля, на мой взгляд, это то что с вами по приезду и с течение всего отпуска разговаривает очень неуважительный и кричащий персонал!!! Я вообще была в шоке, когда на меня начали кричать на рецепшене.... да и потом, при любом вопросе - опять крики на ломаном английском, по-русски они вообще не понимают. А отельный гид, который предназначен для того чтобы решать ваши вопросы в отеле - она постоянно занята чем угодно, только не вами. Любимый ответ - все сделают, а в результате - ничего. Тайцы сами по себе очень приветливый и дружелюбный народ. НО В ЭТОМ ОТЕЛЕ ТАКИХ НЕТ! Итак, начну по-порядку. Наш отпуск был с 25.01 по 03.02, летали с Трансаэро. Долетели хорошо, персонал на борту приветливый, услужливый. Когда проходили регистрацию на рейс, узнали что места в самолете можно было выбрать и забронировать заранее (было бы удобнее). Привезли нас в отель ночью, нас было 6 человек. Я попросила для всех одноместные кровати, т.к. все семейные пары. Нам дали в основном корпусе 3 номера с одноместными кроватями, вроде бы все как просили..... но когда мы легли спать - поняли что отдыха не получится. Опишу расположение отеля: он расположен не в центральной части Паттаий, а на окраине (район Наклуа), до центра ехать 15 минут, однако постоянные переезды по нескольку раз в день утомляют. Сам отель - 3 корпуса, расположенные по периметру, а в середине бассейн небольшой. Основной (новый) корпус стоит прямо на дороге, мимо которой ездят тук-туки (маршрутки), машины и байки, ходят загулявшие туристы и все в этом корпусе слышно так, как будто ты стоишь со всеми рядом на улице, а не находишься в номере! Слышимость 5+! Номера в этом корпусе считаются самыми "классными", делюкс. Второй корпус двухэтажный, он находится за основным справа - это номера стандарт и супериор. Тоже недалеко от улицы, на тишину не стоит особо рассчитывать. Ремонтик есть, но места в номере очень мало, где-то 7м2 вместе с санузлом. Третий корпус пятиэтажный с двухэтажным пристроем справа - это номера супериор. Лифта нет, лестницы крутоватые, по площади так же 7м2 с двумя односпальными кроватями, с деревянными матрасами!!! На вид номер симпатичный, но окон либо нет, либо они выходят в общий коридор, мимо которого все ходят. Так что не особо оставишь проветрить комнату. И что самое главное - в любой корпус может зайти кто угодно, т.к. вход в корпуса ничем от улицы не отгорожен!!! Заходи кто хочешь! Итак, дальше расскажу как мы отдыхали. После бессонной ночи в номере делюкс мы спустились вниз на рецепшн и сказали что очень шумно в номере. У остальных наших друзей номера были подальше от дороги, им было не сильно шумно. Мне громко говорящая администратор говорит ОКей, вот вам 2 номера на выбор других. Нас повели из основного корпуса в корпус за бассейном, я думаю ну хорошо, подальше от дороги, тихо будет. Только я не знала что кровати раздельные, между ними дырка и матрасы деревянные. Хотя я еще поинтересовалась - может через 1-2 дня в основном корпусе будут другие места, чтоб мы все вместе с друзьями в одном корпусе были. Но эта тетечка на рецепшене начала на меня кричать: у нас все занято, в основном корпусе только номера делюкс, а у вас супериор!! Я вам дала номер супериор, идите туда. Такого обращения я не ожидала, потому что очень вежливо спросила. Мало этого всего, я объяснила что я в положении и поэтому мне удобно будет на раздельных кроватях. А ей - до фонаря, как я поняла. Говорит все, идите уже. Обидно было конечно что так, ну ладно думаю, вечером может другая будет, у нее спрошу. Вечером - точно такая же история. Только я успела открыть рот чтоб спросить про номер, она как начала кричать - вам дали номер супериор, в основном номере только номера делюкс, за них надо доплачивать 9000 бат за 7 дней.... вообщем, общение не удалось. После этого вообще не захотелось общаться с персоналом. Еще был один интересный случай. Друзья наши остались в основном корпусе, приходят они как-то вечером, а у них нет стула и вещи которые были на стуле валяются рядом смятые. Они подошли на рецепшн, говорят - нет стула. Тетка на рецепшене говорит завтра вернем, слышали 3 человека (получилось они молча забрали стул, не предупредили никого). Приходят на следующий день, стула нет. Опять спускаются на рецепепшн, говорят вроде бы стул сегодня обещали. Она как давай кричать: Через 2 дня!!! Удивились и молча ушли. Тут мы как-то собрались на экскурсию, подходим опять же на рецепшн и говорим - нам нужно ланч-боксы (с собой, т.к. мы уезжали в 4 утра). Она как давай кричать: у нас ресторан до 18.00, вы чего так поздно пришли. Хотя никто не сказал что насчет этого надо подходить до 18.00. Так что мы опять почувствовали себя дураками, а эти тетки на рецепшене опять поглумились над нами. Вообщем, после всего происходящего в отеле мы решили, что будем пораньше уходить и попозже приходить, чтоб никого из них не слышать и не видеть! Гуляли по Паттаей очень много, все вещи дешевые: шорты по 150р, майки 100-250, сарафаны и купальники 250-450. Можно ехать в одних шортах и майках, там все купите. Ездили на экскурсию на реку Квай, в тропический сад Нонг Нуч и на крокодиловую ферму. Все понравилось, только берите с собой побольше денежек, много чего интересного продается. На массаж ходили напротив в салон, там работает Плой, она говорит и по-русски, и по-английски и массаж в этом салоне девочки делают на совесть всего за 200р! Целый час трудятся для вас! Не халтурят. Для интереса можете попробовать в других местах и сразу почувствуете разницу! Купались мы только на острове, ходили правда один раз на пляж отеля Гарден (минут 20-25 ходьбы). Идти по жаре тяжко, пляж весь в зелени, купаться противно!!! Вообщем купаться можно только на Ко Лане - 20 минут на тук-туке до пирса, 45 минут на пароме и 10 минут еще на тук-туке там на острове вас отвезут на любой пляж. В Тайланд съездить всем советую, только выбирайте отель в центральной чсти Паттайи. Будет очнь удобно добираться до всего: и до пирса пешком, и вечером выходишь и сразу тут все развлечения, никуда ехать не надо! Так что всем приятного отдыха!!!