Были с 21.08.2009 две недели с семьей. И так, отель ставлю 5 хотя и недотягивает, но по сравнению с турецкими HV-1 среднего уровня отлично, мы жили в бунгало, номер 2-а этажа! Супер! чувствуется что постройки 2001г., сейчас номера ремонтируют. но у нас очень сильно гудел кондиционер в спальне на 2-м этаже, пришлось спать на 1-ом на матрасе от кровати. Но мы не обломались.Сервис ставлю 4: Хочу всех сразу предупредить, заселение в 16.00! и не за какие ковришки нас раньше не пустили. хотя сам видел, как европейцев без проблем в 14.30 заселяли, видно как всегда отношение к Русским. Далее, учите иностранные языки, минимум английский, всегда поможет. Полотенца на пляже и на первых этажах номеров не оставляйте-воруют, штраф 15 куков. Персонал медлительный на ресепшене и в баре основного здания, а вот бармен на вечернем шоу в основном здании-молодец! Не скупитесь, оставляйте чаевые,1 кук достаточно, вас запомнят с первого раза и потом будут хорошо обслуживать. Питание: креветки были свежие каждый день! и всего хватало, мидии с песком)) и опять про чаевые, мы оставляли по 1 куку, и когда мы заходили в ресторан, официанты быстро меняли скатерти приносили напитки моментально! Всегда рады были нашему появлению, шутили, общались на Испанско-Русско-Английском. 30-31 агуста был основной выезд народа из отеля, 1 сентября на пляже почти никого небыло, и в столовке блюд поубавилось)) А в целом вспоминая прекрасные дни проведенные на Кубе, все было отлично.