Olga2772, 6 апреля 2014: отзыв в интернете об отеле WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH 5*

6 апреля 2014
0,4

Отдыхали вдвоем в отеле Валдорф Астория 22.03-01.04.2014. Отель шикарный, с настоящим дворцовым сервисом. Обычно, выбирая отель, мы берем улучшенные номера, запрашиваем красивый вид, но очень редко получаем сразу то, что просили. С Асторией было все с точностью до наоборот - брали классический номер, без особых пожеланий, и впервые к номеру не было ни одной претензии! Номер большой, великолепный, с отдельной гардеробной комнатой, с раздельными душем, ванной и туалетом, с огромным балконом с красивой мебелью и великолепным видом на бассейн и на море. В номере все сверкает чистотой, очень красивое постельное белье, халаты. Косметические средства "Сальваторе Ферагамо", полотенец разных видов и размеров всегда было с запасом. Каждый день пополняется запас питьевой воды, чая, кофе. Убирают дважды в день, постоянно в вазочке живые цветы. Питание в отеле очень достойное, разнообразное и вкусное. На завтраки всегда было 7 видов соков- фреш. Выпечка просто великолепная. Все продукты всегда свежие, отличного качества. Разные виды мяса, включая свинину, хороший выбор рыбы, тигровые креветки, суши, большой выбор сыров. Каждый мог найти то, что ему по вкусу. Пляж. Море чистое, песок желто-серый. Вобщем, не Карибы. Но хорошие лежаки с толстыми мягкими матрасами, всегда есть свободные. На пляже и у бассейна каждый день приносят питьевую воду, фруктовый замороженный лед и освежающие влажные прохладные полотенца. В отеле созданы все условия для полного релакса, комфорта. Большое спасибо всей команде Валдорф Астория за восточную сказку! Но во всем этом море позитива есть и некоторые отрицательные моменты. Первый минус - платный и довольно дорогой WI-FI, но эту проблемку помогает решить бесплатный интернет в бизнес центре. И второй минус. Именно он становится той самой ложкой дегтя для многих отдыхающих, хлебнули из этой ложки и мы. Отель берет довольно большой депозит - 500дирхам в сутки. Так как мы приехали поздно ночью, и нужной суммы в дирхамах у нас не было, у нас его взяли в долларах. Но самое неприятное началось перед отъездом. У нас был трансфер в 4 утра, потому мы решили рассчитаться вечером. И вот тут нас ждал очень неприятный сюрприз. Мы знали, что депозит возвращают в дирхамах. Хотя не совсем понимали, зачем туристам, улетающим домой, огромная сумма денег в валюте ОАЭ, почему вместо ужина и наслаждения последним вечером в сказочном отеле, люди должны идти в торговый центр, расположенный в километре от отеля, чтобы поменять деньги? Но это еще не весь сюрприз. Как известно, в ОАЭ курс доллара стабильный, колеблется очень незначительно, и составляет 3,65 дирхама за 1 доллар. Но в отеле доллар считают по 3,3 дирхама. А это значит, что отель обязал нас дать им определенную сумму денег,по сути на хранение, так как мы не пользовались никакими услугами, которые нужно было оплачивать дополнительно, а через 10 дней , из-за разницы официального курса и курса в отеле, вернул нам сумму на 9% меньше, чем взял. Это было очень неприятно. И дело даже не в кругленькой сумме, которую мы потеряли на ровном месте, было очень неприятное ощущение "развода", обмана. Для отеля такого уровня это просто позор и такая политика отеля чести ему не делает.