Отдыхали с 26.04.-10.05.2010 в этом отеле. При заселении пришлось долго ругаться, так как номер хотели втюхать маленький, с видом на помойку ( было 2 взрослых и ребенок), в номере, который предлагали даже некуда было бы поставить 3-ю кровать для ребенка.На просьбу посмотреть другой номер , нас отправили к русскоиу менеджеру Софии Хабибуллиной, которая коротко сказала " Не нравится этот номер- плаите деньги .." Хамство жуткое везде. Сидели в холле около 3 часов,ждали главного менеджера....когда он пришел - ничего не изменилось,он сказал:"Зачем ругаться,вам же хуже будет!",и такое же вымогательство денег...только после того,как пришлось поскандалить, звонить в Россию в турфирму, где покупали тур, объяснить о "хорошем отзыве", который я оставлю - дали номер на 4 этаже,который соответствовал номеру на картинке при покупке тура. Но вышеупомянутая софия Хабибуллина сообщила , что номер вам дали, но больше вас в этом отеле видеть не хотят,соответственно, после такого начала отдыха, мимо ресепшена не хотелось ходить. С карточками на полотенца и на питание - каждый раз пытались нагреть- как шулера...даешь 3 карточки - одна карточка падает у них -отдают обратно 2 (это про карточки на питание) ,и доказывай что было 3( типа шутка такая... с карточками на полотенца - тоже самое- сдаешь 3 полотенца-дают 2 карочки на дурака... собсвенно огомный минус- хамство персонала с верхов и ниже...чувствовали себя как заключенные... сервис на 3-. Все остальное, кроме сервиса на 4.