Отзыв об отеле DANA BEACH RESORT 5*

11 апреля 2012
0,1

Ну, вот мы приехали из Даны Бич. Были с 24.03.2012 по 04.04.2012. Ездили мы (я, муж, двое детей 3 года и 1 год) и родители. Изначально за хорошие номера мы предложили по 20 долларов за номер и просили 2000 или 5000 корпус с номерами на 1-м этаже. Нам сразу стали предлагать номер Сьюит (с 3 – мя комнатками, 2-мя туалетами и одним общим коридором) на 2 или 3 этаже 2000 корпуса. Но т.к. нам нужны были отдельные номера – мы не согласились. Тогда нам вернули деньги и сказали, что есть только в 6000 корпусе на 2 и 3 этаже с видом на другой отель и без балкона. Мы предложили 200 долларов за 2 хороших номера, но нам тактично сказали, что мы же предлагали им по 20 долларов – это хорошие расценки, НО номеров других нет, т.к . заселенность отеля 120%. Самое интересное, что русских вообще не селят на 1 этажи, если зарезервирован обычный стандартный номер. Вот так мы и поднимали коляску с ребенком на 3-й этаж. А родители с больными ногали жили на 2-м этаже. Поэтому за размещение ставлю 1. На следующий день приехали наши родственники – их заселили в 1000 корпус на 2,3 этаж без балкона с видом на крышу с кондиционерами. Размещение в 6000 корпусе по расположению нам понравилось – мы постоянно обитали у горячего бассейна (на схеме № 20), там же находится и детская комната. Очень приветливая русская девочка аниматор Кристина. Там же показывали мультики «Маша и медведь». Недалеко был детский бассейн, мы там постоянно не находились, т.к. там было очень ветрено ,но купаться туда ходили. Там вода тоже подогревалась. Детский бассейн – супер. Очень много горок, развлекалок всяких. Рядом большая детская площадка – горки, качельки. Также пару качелек есть около пляжа. Еще одна качелька возле детской комнаты. Были детские дискотеки и мультики, но все на немецком языке – по этой причине мы туда и не ходили. На территории отеля есть кафейня (между клиникой и Дон Камелло Рестораном), отдельное здание, уютное такое местечко. Впервые вижу в отеле красиво оформленное меню с разными видами кофе (я еще тот кофеман), но как, ни странно самым вкусным оказался капучино, который готовят везде. Пробовали капучино везде, иногда получается очень даже плохой капучино (одна пена – кофе нет) – иногда просто супер. В день отъезда в основном ресторане по утрам начали делать апельсиновый свежевыжатый сок – бесплатно, что очень удивило. А вообще много мест, где можно уединиться. В основном здании есть 2 зала, где людей видели редко – там можно спокойно посидеть – выпить. Есть библиотека, но опять же – с немецкими книгами. Еды на территории отеля – немерено. Такое чувство, что кормят круглосуточно. Даже в 8 вечера мы умудрялись кушать блинчики. Мороженое в трех местах – возле ресторана Кастело, в основном ресторане (Ла Клеф Де л,ориент Ресторан), и под ресепшином на улице (недалеко от лифта). В Итальянском ресторане (Ле Жарден Ресторан) с 15 часов до 17 можно перекусить – там и фрукты, и пицца, и паста, и вторые блюда. Ресторан Кастело – очень любили там завтракать, отличается от основного только тем, что в Кастело не готовят блинчики утром. Возле него (не помню со скольки) начинают печь блины – большие такие, как в кафешках. А еще – здесь делают сами рожки для мороженного – такое я встречаю впервые. Заселенность в отеле – русских где-то 10%. Общались с москвичом, он объездил всю Хургаду и решил, что этот отель самый лучший и теперь ездит только в Дану Бич. Действительно, отель неплохой, но осадок от заселения остался, и нет больше желания сюда возвращаться. Русские ведут себя очень хорошо, но немцы – это отдельный разговор: то немецкий мужчина переодевается у бассейна сидя у прохода на шезлонге– все прелести его я увидела, только немецкие женщины позволяют себе загорать топлес и не стесняясь еще и ходить так, только немцы позволяют себе отрыгивать громко так и «смачно» и еще была масса нюансов… Самое странное немцам вообще пофиг сидит рядом ребенок или нет, садятся рядом и начинают курить, однажды пошли посмотреть мультик вечером, так семья, сидящая в окружении детей (своих и чужих) сидела и курила – мы сразу ушли. Теннис – аренда одной ракетки 4 $ на один час – платишь в момент выселения. Ходили на картинг (это возле торгового центра Сенсо Мол). 10 минут езды 25 $. 30 минут – 45 $. Долго им объясняли, что хотим разделить 30 минут на 3 по 10 минут. Не понимали. Говорят: возьмите 3 раза по 10 минут = 75 $. Когда сказали, что у нас только 60 и мы готовы их потратить, предложил наш вариант – 30 минут делим на 3 по 10 минут = 45. Хотя могли бы получить и 60 $. Делали массаж - 4 сеанса массажа за 120 $. Обещали, что сеанс массажа у них длится 1 час, но нет – все стандартно – 40-50 минут. Делали несколько видов массажа: медицинский, с камнями, фараон. В результате - с камнями они делать не могут, нас положили, долго шумели, собирались, у меня сменилось несколько массажисток за один сеанс. Фараон такой же, как медицинский, хотя говорили, что это точечный массаж. Вывод – если делать, то только медицинский. Анимация, акваэробика, волейбол на пляже и всякие представления были, но мы это не видели, т.к. все время уделяли детям и спать ложились рано. Не понравилось в отеле то, что на русском языке информации почти нет: ни расписания анимации, ни в ресторанах. Даже опросные листы про отель в момент выселения дали на немецком и английском языке. Всем немцам выдавали маленькие такие книжечки с описанием отеля – на русском таких книжечек нет. Столики у бассейнов вытирались грязной половой тряпкой. Взбесили 2 официанта в итальянском и в основном ресторане. В итальянском – пытался нас (10 человек) посадить за столик на 6 персон, после нашего отказа – не стал нас обслуживать - подослал другого официанта, с которым проблем не было. В основном – подходит и предупреждает сразу, что говорит только на английском, муж делает заказ, он спрашивает – «Все?». Приносит, муж просит еще сок для ребенка, он выразил свое недовольство тем, что ему надо еще раз сходить и принести (причем муж у меня, всегда спокоен и тактичен). И так каждый раз – после заказа – ВСЕ?- типа «еще не погоните?» Самое интересное – к немцам подходил сразу же, к нам же только после того, как уже не знает чем заняться – специально ходит на столы заглядывает – типа – я свободный, а как мимо нашего столика проходит – отворачивается и ускоряется. В последний день муж сделал заказ, приносит, ставит прям перед моим носом бутылку вина – не наливая (причем немцам всем наливает, да еще потом бегает и доливает), ставит бутылку пива (пиво, всегда у них ставится в ведерко со льдом) на стол и уходит. Подбегает старший менеджер и пиво ставит в ведерко. За весь ужин, а кушаем мы долго, это хамло к нам ни разу не подошло, грязным тарелок на столе становилось все больше, причем ко всем немцам успел подойти раз по 5, несколько раз сбегать по их просьбам и ничего – улыбается. Я не выдержала и пошла к старшему менеджеру – высказала все, что думаю. Конечно, они сделали вид, что меня не понимают, но после этого нам принесли 2 стульчика для детей, и пиво подливалось каждые 5 минут. Мне такого внимания не нужно никогда, но может этому хамлу хоть выговор сделают, если на него часто будут жаловаться. Все остальные официанты нам очень понравилось – поэтому не буду портить рейтинг отелю и поставлю 5 за сервис. А в целом – отель очень даже ничего.