Здравствуйте. Отдыхали в данном отеле с 1 ноября 2013 года по 8 ноября. Сразу уточню, что это была уже 8 поездка в Шарм и, действительно, есть с чем сравнить)) До этого мы только раз отдыха ли 4* - Sahara Grand Sharm, в остальные разы - в пятерочках. И так, все по-порядку. Прилетев в Шарм, нас встретил очень приветливый гид, который сопровождал во время трансфера в отель. В отеле прямым текстом на рецепции требовали 25 у.е.,чтобы не поселить нас в номер рядом со стройкой. Заплатили. Поселились. Утром встретились с гидом. В этот раз отдыхали с Анекс туром, это был наш первый опыт отдыха в Египте с этим туроператором!!! Гид в отеле - Мухамед! Оказался чрезмерно заносчивым и грубым. Не только не дал необходимой информации, например, вход в аквапарк - бесплатно, время его работы, график трансферов в Старый город или Наама Бей и т.д. На мою просьбу дать информ лист об услугах отеля, которые входят в наш all инклюзив ответил: "Я диктую, записывайте, и слушайте внимательнее", хоть информацию умалчивал. Видимо, ему не понравилось то, что мы не купили у него экскурсии. Мы были с ребенком 6 лет и уже 8 раз, все повидали. Да, бакшиш давали всем: от водителя до гида. Раньше я не понимала, почему такие полярные отзывы на один и тот же отель??? А теперь все стало на свои места. не всегда туристы привередливы и требовательны!!! Первые 6 дней отдыха на кухне грязь, не хватало посуды, еда - овощная, не только не было масла на столике для чая и кофе, вы не представляете в 5 звездах сахар в чае предлагалось размешивать, внимание: пластиковой вилочкой)) и так 6 дней!!! Многие туристы переселялись в другие отели за доплату. Мы тоже сначала было начали эту процедуру. А потом, съездив в Наама Бей, купив там йогуртов, сырика: дорблю и пармезанчика, манго, королевских креветок, барабульки (там за 25 фунтов вам все это готовят) - остались наслаждаться морем, видами и прекрасной территорией отеля. Пришлось повторить вылазку за вкусняшками и отдых удался. На 7 день отдыха, прийдя на обед мы, как будто, попали в другой ресторан: Нашлись и ложечки вместо вилочек, фрукты появились и сладости на уровне, курочку поджарили и т.д. Но так было только 1 день нашего там пребывания из 7((. Ребята! Это, реально, даже не 4*!!!!!! 3* - в лучшем случае!!!