Сразу оговорюсь, что это была первая зарубежная поездка. Поэтому впечатления сложились на основе сравнения с нашими черноморскими курортами и наших ожиданий от рассказов знакомых. Отдыхали с женой и сыном - 12 лет. Первое знакомство. В аэропорту нас встретил Ибрагим, представляющий компанию Tommy Tour. Про аэропорт рассказывать не буду - к отелю это не имеет отношения. Сразу вызвал сомнения факт, когда мы сели в автобус и Ибрагим стал перечислять отели, куда мы едем, он забыл упомянуть Хаузу, хотя это самый близкий отель из всех. После нашего вопроса, он порылся в бумажках и сказал: "Канечна, и в Хаузу". Т.е. в маршруте у него нас не было. В отеле Ибрагим завёл нас на ресепшн и испарился, сказав, что приедет вечером и не пытаясь убедиться, что нас поселят, как положено. Заполнив регистрационную карточку, я протянул её служащему на респшн. Он взял её, достал конвертик в ключём от номера, стал заполнять что-то в компьютере, явно остался чем-то недоволен. Убрал ключ, ушёл куда-то, вернулся, позвонил кому-то по телефону. Из всей арабской речи я уловил только Tommy Tour. Процесс затягивался. Я вежливо поинтересовался, в чём проблема? В ответ мне сказали, что ничего страшного, но придётся подождать минут 15-20. Напряжение нарастало. За время нахождения на ресепшн я обратил внимание, что ни у кого подобных проблем не возникало. Через некоторое время служащий пригласил меня к стойке и протянул конверт с ключём, извинившись за задержку и сказав, что номер нам понравится. Затем долго собирали группу туристов, чтобы развести по номерам, надевали браслеты (мне одели только с 4-го раза, застёжка ломалась и каждый раз дядька ходил куда-то и приносил по одному новые браслеты). В общем, происходило всё долго, с откровенной ленцой и положительных эмоций не вызывало. Поэтому за сервис - троечка. Даже если у отеля проблемы с туроператором, решать их должны с ним. На клиенте это не должно отражаться. Номер и территория. Ступив на территорию, мы сразу поняли, что нам здесь нравится. Территория большая, есть где пройтись. Бассейны, горки, фламинго всякие с черепахами, всё как обещали. На территории зелено. Гибискусов много разного цвета. Дома специфической архитектуры - это интереснее, чем банальная стеклобетонная коробка. Заселились мы в 28 корпус, второй от моря. Номер на втором этаже нам понравился. Внутри интерьер в марокканском стиле. Душ, кондей, всё работало. Всё не новое, но в исправном состоянии. Мебель понравилась особенно. Вид с балкона на главный бассейн и море. Минус один - громкая музыка вечером. Но это минус для нас. Мы на дискотеки ходить не планировали и не ходили. Учитывая разницу во времени - 2 часа, после 21 уже спать хотелось, т.к. у нас-то уже 23. Музыка мешала. Но для тех, кто едет веселиться - это не проблема. На пляже и у бассейнов шезлонгов хватало. Проблем позагорать не было. Загорели (не сгорели) уже на второй день так, как на Чёрном море за неделю не загорали. В общем, территория и номера - твёрдая четвёрка. За "пятёрку" мы и не платили. Море. На море приходили в 8. Раньше смысла нет, т.к. облачно, солнце ещё не раскочегарилось. Позже - жарко уже. С 8 до 12 - самое то. На завтрак ходили в процессе, как захочется. На пляже чисто. Единственный мусор - "бычки" в песке, которые закапывали курильщики, рассуждая, "как здесь грязно", вот, мол "были мы в Европах, так там такая чистота..." Вода отличная - парное молоко! Поплавать можно прямо с берега. Есть пара мест с нормальной глубиной для плавания. Но практически все, даже женщины, плавают над кораллами с масками. Чтобы увидеть красочный мир рифа, нырять с понтонна не обязательно. Кто боится глубины, может увидеть разноцветных рыбок и у берега. Только к краю рифа не подплывайте - это запрещено. С понтонна нырять конечно интереснее. Это и завораживающая глубина и сине-голубая вода и больше красок на кораллах. Неудобно только, что у понтонна народу больше, чем у берега плавает. У берега спокойнее. Рыбу-наполеона, к сожалению, не видели. Но впечатлений хватило с головой. Тапки для купания покупайте сразу в первый день. Купить можно на территории отеля. Предлагают за $6, купили за $5. Если поторговаться ещё, можно и дешевле, наверное. После 12 на море мы уже не ходили. Отдыхали у бассейна. У центрального бассейна народу было много (видимо потому что там бар). Отдыхали у каскадного бассейна. Там более "камерная" обстановка. Ребёнок накатался с горок на год вперёд. Мне понравился гидромассажный душ - бодрит. Да и вообще там красиво, как будто где-то в горах отдыхаешь. Здесь всё на 5 баллов. Напрягали периодически пьяные лица, которые плюхались плашмя в бассейн, разбрызгивая воду во все стороны. Но это опять же - не отель, это туристы такие. Причём не только русские, но и англичане. ПРО РЫБ. ЛЮДИ, НЕ КОРМИТЕ РЫБ БУЛКОЙ!!! ВЫ ВИДЕЛИ, ЧТОБЫ В АКВАРИУМ БУЛКУ КРОШИЛИ??? РЫБА ОТ ЭТОГО ДОХНЕТ!!! ОНИ И ТАК К ВАМ ПРИПЛЫВУТ, ИЗ ЛЮБОПЫТСТВА. РЫБА ПИТАЕТСЯ РАСТИТЕЛЬНОСТЬЮ И МЕЛКОЙ ЖИВНОСТЬЮ НА КОРАЛЛАХ. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРИВЛЕЧЬ ИХ ВНИМАНИЕ, ПОДБЕРИТЕ СО ДНА ИЛ ИЛИ ПЕСОК - РЫБА СПЛЫВЁТСЯ. НЕ ВЕРИТЕ, КУПИТЕ АКВАРИУМНЫХ РЫБОК (ПОДОРОЖЕ) И ПОКОРМИТЕ ИХ БУЛКОЙ... Питание. Не знаю, что едят дома люди, которые пишут, что еда невкусная, "отрава", "помои" и т.п. Наверное "фурляляи с лапиздронами" на завтрак дома кушать изволят. Не сказать, что еда отличается поразительным разнообразием. Но и проблем не возникало. На завтрак всегда были варианты: яйцо варёное или яичница, фасоль с сосисками, оладьи + огромное количество выпечки. Напитки: сок, чай, кофе, молоко. Детям - кукурузные хлопья и шоколадные шарики с молоком. Что ещё нужно на завтрак? В обед и на ужин из гарниров всегда: макароны, рис, картошка тушёная, картофель-фри. На горячее: жареная курица, раба какая-то (очень нежная и вкусная). Как-то была печёнка. К этому - огурцы, помидоры свежие, салат, капуста. Всё, как дома. Маринованные овощи (я их и дома не ем, не пробовал). В общем выбирая каждый день различные сочетания гарнира, зелени, горячего, стол разнообразить можно. К тому же сомневаюсь, что вы дома каждый день себе разный ужин готовите. Фруктов мало, согласен. Правда, когда бананы давали, люди расхватывали по килограмму. Так, конечно, никому не хватит. Мы в этот день даже не подходили к столу с фруктами, чтобы не затоптали. Понравился фрукт интересный: похож на грушу, внутри много мелких жёлтых семечек, пахнет можжевельником. Вкусный. Напитки: сок, лимонады, пиво, вино. Разливают в стеклянные стаканы. В пластик можно налить самостоятельно или наливают, если не успевают новые стаканы поднести. У центрального бассейна есть закусочная. Там после обеда можно бесплатно поесть то, что давали в ресторане в обед. Либо за деньги заказать пиццу. Есть ещё на территории 2 платных ресторана. В них дают при въезде приглашение на 1 бесплатное посещение. Но туда мы не ходили. Лень было. В день рождения за ужином вручили торт в подарок. Красивый и вкусный. Пустячок, а приятно. Всё это происходило под звуки там-тамов и под зажигательное арабское пение. Да, был один эпизод во время ужина. Подсела к нам за столик какая-то пожилая пара. Мужик всё перед тёткой выделывался. Сидит, козёл, и распинается: картошка невкусная, мясо жёсткое, вино кислое. При этом высказывал всё с набитым ртом и куски себе ещё за щеку напихивал. Потом стал рассказывать, как он был во Франции и во время экскурсии по виноградникам Жерара Депардье написал в книгу отзывов, что "вино - кислятина". Короче не выдержал я и высказал ему, что о нём думаю. Сидит гад, аппетит людям портит, а сам жрёт в 2 горла. Никто за время отдыха не отравился. В общем, питание обычное. Хотелось бы немножко больше национального колорита и побольше фруктов. Это же Африка! Поэтому - 4. Сервис. Ну если с самой пищей проблем не было, то с организацией питания у хозяев явные проблемы. В ресторане постоянно очередь. Причём приходили в разное время: к открытию, к середине, к закрытию. Очередь - всегда. При этом после 9-30, 14-30 и 20-30 на раздаче продукты и напитки резко заканчиваются. Это непорядок. Кто-то из отдыхающих сказал, что в ресторане Hauza Beach едят также и отдыхающие из Hauza Mandarin. Т.е. в одном ресторане "столуются" 2 отеля. Он явно не справляется. Это был самый большой негатив из всего отдыха. Бар тоже вызвал неудовольствие. И у бассейна, и у моря постоянная очередь. Её можно было бы избежать, если бы безалкогольные напитки разливались свободно. Всё равно газировки много не выпьют. Это показывает практика бесплатных автоматов в магазинах типа Икеи. В бар люди ломятся за выпивкой. А так для того, чтобы взять пару стаканов Спрайта, приходилось стоять в очереди с жаждущими "накатить" очередную порцию виски. Бармены периодически включали "совок": 2 стакана в одни руки. Т.е. если кто-то сидит целый день у бара и "заливает зенки", то можешь делать хоть 100 подходов. А мне, чтобы взять напитки на всех, нужно и жену с ребёнком тащить что ли в очереди стоять? Правда откровенное возмущение быстро "совок" выключает. Удивляет только, что когда к бару подходит "пьяное рыло", то "совок" не только не включается, а ещё и в стакан побольше наливают. Кстати, для любителей халявной выпивки: я заметил, что бармен тем, кто ему не понравится намешивает в один стакан разные напитки. Вот вам и причина "невкусной бурды". А так, пиво, как пиво, ром нормальный, джин тоже. Виски и водку не пробовал, не люблю. По поводу пластиковых стаканчиков в баре - всё правильно. Если бы там в стекло наливали, то весь берег в осколках был бы. А по поводу объёма, так нам в один из первых дней налили напитки в удобные большие стаканы с прорезями на дне. На один стакан сверху можно ещё 2 поставить - удобно носить. Мы потом с этими стаканами и ходили. Уборка в номере. То что в номер кто-то приходил, видно. Вещи сложены аккуратно, постель перезаправлена, середина номера подметена и, может быть даже помыта. Чаевые на качество уборки не влияют. В один день нам на постели цветы выложили. Зато в другой день бой не только мыло с шампунем не выложил, да ещё и сувенир (бутылку с песком) разбил при жене. При этом доллар забрал - не побрезговал.. Я конечно поскандалил чисто для порядка на ресепшн. Шампунь он принёс, а за сувенир не извинился. Мог бы букетик наломать для приличия. Ну да за это в остальные дни убирался бесплатно, но с усердием. В общем если бы не ресторан, за сервис можно было бы поставить 4. А так - 3. Если бы и всё остальное не понравилось бы, было бы совсем плохо. Короче, приятно провести время здесь можно. Тем более, если отдыхать, а не зацикливаться на отдельных недостатках. Мы отдохнули хорошо. Недели хватило за глаза и за уши. Дольше здесь делать нечего, а за неделю можно хорошо отдохнуть. Рекомендую.