Мы отдыхали с мужем и с сыном 4 года в феврале 2015.Полетели от туроператора TEZ TOUR, в агенстве нам посоветовали этот отель и мы согласились,особо не выбирая(выбирали по картинкам и по фото- впечатлили водные горки и зеленая территория) ! Самолет у нас был в Шарм ночью и улетали мы с другого города(всю ночь не спали) и прилетев в 8:00 в Шарм,нам сказали номер автобуса от нашего туроператора и к 9:00 мы были в отеле.Но тут нас ждал сюрприз о заселении в 14:00,я попыталась договорится-просила на рецепции,чтобы нас заселили по-раньше,но так как планировался большой заезд никто не мог ничего сказать! Ладно мы были бы одни,но с ребенком,я не представляла как с 9 высидеть до 14! Потом,мы решили выпить кофе,но нам сказали заплатить за двоих 20 у.е,ребенку бесплатно и после оплаты можно было позавтракать,пить кофе,воду и т.д Это огромный минус туроператору,так как мы были первый раз в Шарме и нас никто не предупредил...Мы просидели еще час и больше я не выдержала и пошла просить номер,мне снова отказали,но я еще раз объяснила,что мы тяжело добирались и до 14 никак))И вот свершилось чудо к 11 мы заехали в бунгало,хотя муж хотел в номер с балконом!Но мы такие были уставшие,что уже ничего не хотелось! Но на следующий день отдых стал ярким-грело солнышко и было уже все равно) Питание хорошее,я ожидала худшего.....Все свежее и выбор хороший! Ребенку было разнообразие в еде и супчики в обед,как положено) Огромное спасибо аниматорам Жене,Саше,Аленке,Жеке,Лизе вы супеееррр!!!!!С вами отдых становится ярким,энергичным и незабываемым!!!!!!!!!Приятно было с вами общаться,вы всегда помогали и подсказывали куда можно пойти и как провести интересно утро,обед,вечер и ночь)Мы познакомились там с прекрасными людьми,компанией очень весело отдыхать!Вот например в последний день нашего отдыха, я выиграла мисс отеля-очень были веселые конкурсы и я даже домой привезла на память награду)))) Спасибо вам анимационная команда за мероприятия,конкурсы, спортивные игры-на пляже с вами книжку читать не получится))) В день отъезда очень испортил настроение персонал в Итальянском ресторане,советую отправить менеджера и парня на входе,который записывает номера комнат на повторное обучение по общению с клиентами,с гостями.......Номер мы сдали в 12:00,а автобус приехал за нами в 17:00 и за обед мы заплатили 36 у.е! не в деньгах дело,но как это было озвучено....до этого нам сказали,что обед за нами сохраняется в последний день,так как мы в день приезда только ужинали,но нигде у них не фиксируется был ты или нет! Фиксируется только,когда платить надо! Мы не зная в обед(в день отъезда) зашли в Итальянский ресторан,я взяла ребенку суп и муж взял второе(когда я заходила,брала тарелки-к нам никто не подходил) к нам подошли после того,как муж сел кушать и спросили номер комнаты и потом понеслось......Ахмед на входе утверждал менеджеру,что мы обманываем,что он сразу спросил номер комнаты и тут появляется встречный вопрос раз спросил комнату,почему не предупредил о том,что обед платный?!!!!Во общем в этом ресторане была первый раз за неделю и последний) Персонал там хамовитый,негостеприимный и отбивает охоту вообще туда заходить! Они указывали за какой стол садится и что за столами напротив бассейна сидеть нельзя-хотя это столы от их ресторана! За день до этого в 16:00 ребенку отказали в стакане воды в этом ресторане! Пришлось писать отзыв на рецепции,чего не хотелось делать! В остальных ресторанах и барах,все супер! Только садишься за стол и тебя уже спрашивают,какие напитки принести!Ребенок остался в восторге и это главное,отель прекрасный для семейного отдыха! Мы посетили много экскурсий и поэтому очень мало 7 дней для отдыха в Шарме! Хотелось бы еще недельку.....