Туроператор Pegas Touristik, Египет, Tropitel naama bay, 24.04 - 04.05.2014 24.04.2014 дождались заселения, в 14:00 были обмануты персоналом пятизвездочного отеля, получив стандартный номер вместо superior. Собственными силами разобрались в структуре отеля, попросили замену номера в соответствии с указанным в сопроводительных документах. Получили номер superior напрочь прокуренный, воняло всё - от штор до подушек, да ещё и с дверью в соседний номер. Слышно всё, что делает сосед. Попросили персонал на стойке регистрации и ответственного гида о замене номера на некурящий. От персонала отеля получили отказ. От ответственного гида получили обещание помочь, но помощи так и не получили. Отношение персонала выражено дифференцированное в зависимости от гражданства и языка, носителем которого вы являетесь и Русские находятся на низшей ступени в этой дифференциации. Если вы собираетесь брать стандартный номер, то готовьтесь к ночному шуму с площадки для анимации и ближайших кафе. Пляж в 3х минутах ходьбы от отеля, дно песчаное, кораллов, собственного рифа и рыбы нет, интенсивное движение водного транспорта.