Отдыхали с семьей с 19.01.2014г. Отпуск был незабываемым- полон отрицательных эмоций. Начну по порядку. В Египте не в первый раз. К отелям не придирчивы( на мелкие недостатки не обращаем внимания). Всегда получали удовольствие от отдыха. Туроператор - Анекс. Началось все с самолета. при полете с потолка самолета начала течь ручьем вода. Сначала в одном месте ,а потом во многих. На вопрос у стюардессы "что это",ответ был вполне достойным(только в России) "это нормально". Ну да ладно. Все поулыбались и не стали омрачать настроение,на море же летим!!!! Прилетели , благополучно сели в автобус и в отель мы приехали последними(укачало по страшному). На ресепшене были все вежливыми и ,после шоколадки Аленка, по просьбе заселить в тихое место -заселили в бунгало. УРА!!!! НО,,,,, в бунгало не работает обогрев ,а вечером он был просто необходим. Три звонка и, о счастье к нам пришел инженер с отверткой. Пять минут работы и нам предложили переехать в другой номер,т.к. кондишен починить невозможно, но переезд на следующий день после обеда. Ночь переспали,окоченели,но стойко выносили все тяготы отдыха с надеждой на лучшее. Новый номер оказался гораздо меньше,но рядом с бассейном(там ,где горки). Все хорошо пока не наступила ночь. По ночам у соседей(РУССКИЕ) собиралась вася молодежь. Пили по черному,курили шмаль , играла громко музыка. И так до 5-6утра. И так каждую ночь пока соседи не съехали. Мы боролись как могли. Вызывали охрану,звонили на ресепшен , но никто ничем нам помочь не мог. Оставалось 2дня отдыха и в надежде на конец-то на сон,,,,,,, заселили новых соседей,не лучше других. На просьбы дать поспать ответ был прост "мы приехали отдыхать так , как мы хотим" Нам пришлось обратиться к девушке "контроль качества" о просьбе хоть как-то нам помочь и о счастье нам действительно помогли. Если говорить об отеле - это далеко не 5 и даже не 4, это твердая 3+. В номере убирались отвратительно. пока носом не тыкнешь - не уберут. Вокруг бунгало по 4 дня валялся мусор, лежали тарелки с недоеденной едой. Вода (бутылка 1,5л.) почему-то платная. в первый раз с этим сталкиваемся. На ресепшене 2$ , а у уборщика 1$. Обслуга отеля безразлична ко всему,в частности к русским, а вот с арабов сдували пылинки. Еда - хотелось бы большего. Мне довелось увидеть при входе в столовую "именно СТОЛОВУЮ , а не ресторан" большую дохлую крысу с червями. Аппетиту "прибавилось". Про пляж можно не писать, маленький и грязный. Море от бунгало достаточно далеко. Гид- Анекс-тура- просто хамло. За сутки до вылета на стенд поместил информацию с вылетом не от нашего отеля. Если бы мы не переспросили ,то он так бы и ушел, а мы бы не улетели. Никогда не вернемся в этот отель и в это место!!!!!!!!!!!!!