Отзыв об отеле ROYAL ALBATROS MODERNA 5*

11 июля 2014
0,4

Мы из Киева. Посетили наш любимый Royal Albatros Moderna уже в третий раз. Мне 39 лет, жене 36, дочери 13, сыну – 6 лет. Турагенство Гелиос Тур, оператор News Travel, перевозчик Роза Ветров. Тур на 7 ночей (в этом году на больший период, к сожалению, полететь не получилось – сказался обвал национальной валюты и соответственно высокий курс доллара). Весь пакет услуг на четверых (отель, перелёт, трансфер, страховка) обошёлся в 2100 у.е. И вот нас встретил Шарм-эль-Шейх. Встреча представителем ALS Tour БиблиоГлобус – без нареканий. Заполнили миграционный лист, визу не покупали, так как экскурсии в этот раз не планировали (кстати виза подорожала с 15 у.е. до 25 у.е. с человека). Наверное уже не для кого не секрет, что если не выезжать за пределы Синайского полуострова, то визу можно не покупать, просто ставят Синайский штамп. Главное в миграционном листе написать Sinai only. Встречающая сторона ALS Tour, как я уже писал выше. Трансфер к отелю – без нареканий, хороший автобус, кондиционеры, доброжелательные водитель и гид. Развозили народ по нескольким отелям, наш – самый последний, далее только строящиеся отели. Рядом отель MirabelJazz. От аэропорта 20 километров – ехать где-то пол-часа. Вылет из Киева был в 13.55, соответственно в отель мы приехали, когда уже серело – ночь в Шарме наступает очень рано – в 19.00 уже темно. В наш отель был довольно большой заезд – человек двадцать, не меньше, поэтому мы стали волноваться о нюансах заселения. Что приятно удивило, не пришлось толпиться на Ресепшен – всех пригласили пройти на балкон, раздали анкеты и обраслетили. Очень приятный и улыбчивый ресепционист собрал заполненные анкеты и через некоторое время разнёс каждому ключи от номеров. Цифра 3 в колонке «Колличество посещений отеля» в анкете вызвала у него неподдельный интерес и одновременно почтение по отношению к нам. Но самое интересное нас ждало впереди. У нас был оплачен номер стандарт с видом на сад, а предоставили нам семейный двухкомнатный номер с видом на море! И совершенно без каких-либо доплат – это, как нам объяснили, личный подарок генерального менеджера отеля Махмуда Рагаба для нас, как постоянных посетителей! Респект и уважение этому замечательному человеку! В общем отдых начался на полном позитиве! Итак семейный двухкомнатный №146 на первом этаже в активной зоне (если смотреть в сторону моря со стороны главного здания, то это самый торец правого крыла) с видом на море, с большой двухспальной кроватью типа king size, двумя раздельными кроватями для детей, двуме телевизорами, сейфом, дополнительным мегким уголком в виде двух кресел и журнального столика, с биде в санузле, гардеробной комнаткой. В номере также присутствовали: два заполненных соками, водой Baraka и баночками с колой, спрайтом и 7Up мини-бара, электрочайник с набором (чай, кофе, сахар, сливки), тарелка с фруктами на столике и конечно же приветственное письмо от генерального менеджера с неизменным слоганом: «Добро пожаловать домой!». В ванной комнате два белоснежных халата и два набора тапочек, зубные щётки, зубная паста, дополнительный шампунь, кроме стандартного набора. До главного здания с ресепшен и ресторанами, как и до моря идти минут пять. Терраса из номера направлена лицом к морю. Единственный минус такого расположения – это ветер, а в Набке он присутствует всегда. По ночам он не на шутку шумел, но это особого дискомфорта не приносило, хотя в первый раз насторожило. Сразу расскажу о ещё одной непонятке. Кондиционер запрограммирован на температуру 24 градуса и пульт управления им заблокирован. Как нам объяснил уборщик – это евростандарт.( А иногда хотелось и похолоднее. Ну да ладно. Если вы приехали отдыхать спокойно, в тишине, то вам в Relax зону. Если хотите абсолютного уединения, то просите чтобы вас поселили у маленького подогреваемого бассейна, хотя там публика бывает тоже беспокойная и это уединение может оказаться проблемой. Он находится как-бы в таком дворике, окружённый со всех сторон корпусом с номерами. Кстати, бассейн хоть и маленький, но глубокий (1.7-1.8 метра). Где-то одна треть его выходит на глубину около метра, где расположены своеобразные подводные стульчики. Приятно, поплавав отдохнуть на них не вылезая из бассейна, а малышня их по полной использует вместо трамплинов для ныряния. Аквапарк состоит из пяти видов горок. Труба, два вида высоких горок с разными углами спуска, горка пониже на четыре дорожки и горка для семейного спуска в большом круге, напоминающем пиццу (сын так его и называл). Для спуска в трубе есть надувные круги (одинарные и спаренные), которые нужно ожидать, но это не долго. Я не люблю спускаться в трубе - там очень душно. Для спуска на остальных горках предоставляются резиновые коврики, коих достаточное колличество. В этот раз правда были уникалы (рускоговорящие), которые брали коврики и ложили их рядом с лежаками, как бы резервируя, но при этом не катаясь. Это конечно чистой воды «быковство». Менталитет обезьяны, попавшей в изобилие. Малышня катается на всех без исключения горках (а две из них реально высокие!), персонал не ограничивает возможность спуска по возрасту. Главное, чтобы ребёнок не боялся. Рядом зона отдыха с замечательными кроватями с матрасами и подушками, обтянутыми чем-то вроде искусственной кожи бежевого цвета. Очень удобные для отдыха. В предыдущие наши посещения они были поновее, а сейчас уже чувствуется, что пора бы их подмарафетить. Мелочь, но в глаза бросается. Рядом бар с напитками из автомата (кола, спрайт, фанта, минеральная вода), кстати такие автоматы стоят во всех барах. Берёшь одноразовый стаканчик и наливаешь себе сам в неограниченном колличестве. Хочешь колу из бутылки – попроси и бармен нальёт. Одно но – нельзя набирать в большие бутылки, хотя в бутылочки из-под питьевой воды можно, не раз видел как отдыхающие набирали. Так же во всех барах, коих я насчитал семь, с 10 утра до 18 вечера можно употреблять в неограниченном количестве местные ром, виски, джин, самбуку, водку, три вида вина (красное, розовое, белое), бренди, разливное пиво и различные коктейли (состоящие из сочетания вышеперечисленных спиртных напитков с различными ликёрами, сиропами и соками типа юпи). Всё разливается из бутылок, кроме пива и вина, они теперь из сосков, хотя раньше тоже были из бутылок. Вкус египетского алкоголя конечно отвратный, но если его мешать с колой, спрайтом и т.д., то пить можно. Ну а что вы хотели от алкоголя в непьющей стране? Может они просто не знают какой он должен быть? Исключение составляет только пиво, которое по вкусу похоже на наше светлое пиво, но по крепости очень сильно ему уступает (а может оно безалкогольное, но написано Lager), хотя в жару самое то, правда живот забивает – ходишь с «барабаном»). Вино вроде тоже не плохое, но я не любитель, по сему не буду утверждать. Бармены во все коктейли и напитки сами бросают лёд, что тоже есть хорошо, раньше нужно было постоянно об этом просить или брать из чаши самому, а иногда лёд заканчивался или таял. В общем проблему решили - молодцы! По количеству напитков в одни руки – ограничений нет. Тоже респект. Вообще в отеле поменяли практически большую часть обслуживающего персонала, барменов, официантов и всё очень круто изменилось в лучшую сторону. Все тебе улыбаются, шутят, очень быстро обслуживают. Кроме того все в беленьких рубашечках, с бабочками. Ну практически Европа! Ещё раз респект менеджменту отеля. Единственным минусом официантов является их обувь – она наверное их собственная и в основной своей массе имеет плачевный вид. Кроме перечисленных баров в отеле есть две кофейни в главном здании и мороженица на улице с правой стороны главного здания, если идти в сторону аквапарка. Мороженое, молочные коктейли, натуральный кофе во всевозможных вариациях – целый день без ограничений. Всё очень вкусно и толково. Браво! Кстати, натуральный кофе можно заказать во всех барах. Среди всего этого «мёда» попалась мне и ложка «дёгтя». Находится она (или скорее он) в Irish PAB. Высокого роста бармен открыто и нагло требовал с меня чаевых денег за коктейль из перечня. Денег я ему конечно не дал и припугнул его, что расскажу об этом инциденте Махмуду Рагабу, но не хотелось портить отдых – бог с ним убогим.( Кроме того в ирландском пабе в меню появился мой любимый коктейль Мохито. Но делается он из каких-то непонятных сиропов и по вкусу очень далёк от оригинала. Совет – лучше уберите его вообще из меню. Отдельное восхищение хочу высказать менеджменту за постоянное совершенствование территории отеля. Просто глаза радуются. Всё очень стильно и продуманно. Такой себе лаундж. Класс отеля очень вырос. Хотя он нравился нам и до того, но сейчас – это просто супер. В этот раз я даже жене сказал: «Настолько всё хорошо, что не к чему и придраться – даже не интересно)». Молодцы ребята! А теперь поподробнее об изменениях. Переделана зона отдыха у активного бассейна. Поставлено пять рядов кроватей для отдыха перед баром. Сам бар переделан и обновлён. Всё очень современно в лаундж-стиле, белые деревянные навесы, потолочные вентиляторы, новые пластиковые литые кресла, барные стулья на высоких ножках в том же белом цвете и стиле. Душа радуется. На пляже тоже полностью переделан и обновлён бар – стиль тот же, но добавлены мягкие диваны. Молодцы дизайнеры и менеджмент. Видно, что всё продумано до мелочей. Сцена, которая в прошлом была, мягко говоря, слабым местом отеля – полностью выстроена новая, профессиональная с освещением и другим оборудованием. Между сценой и танцевальной площадкой (тоже новой и с профессиональным освещением) расставлены пластиковые литые кресла (прям на травке), столики, кованые стулья, вечером подают кальян. Тут же установлен большой экран с проектором. В этой же зоне вырос новый ресторан быстрого питания Club Mac. Здесь можно пообедать картошкой фри, огромными и вкусными гамбургерами, пиццой, люля-кебабами, мясными медальёнами, салатами, рыбными и куриными нагетсами. Всё очень вкусно. Подаются кетчупы в стеклянных бутылочках. Супер! Бар на пляже работает до окончания вечерних представлений, которые проводятся на сцене. Представления очень высокопрофессионального уровня. Ребята из анимации – просто молодцы. Всё организовывают на должном уровне, готовят сцену, разогревают зрителей. Их главный менеджер Адель – просто молодец. Харизматичный, заводной, ведёт вечера одновременно на английском, итальянском, немецком, арабском, русском языках. Шутки, узнаваемые фразы – было очень весело и всем интересно. Респект анимации! Бар на террасе работает до поздна, спиртные напитки предлагаются, там же играет живая музыка. Лаунж-бар у ресепшен работает круглые сутки, но спиртное до 24.00. Далее то же самое вам предложат за дополнительную плату. Как я уже говорил есть бар в Ирландском пабе, где обычно после вечернего представления на сцене проходит караоке и взрослая дискотека до часу ночи. В нём напитки до 24.00 бесплатно, далее за дополнительную плату. В баре у аквапарка кроме напитков предлагают пирожные и пиццу. Алкоголя там не предлагают. Во всех остальных барах – только напитки! Территория отеля разделена на несколько зон, и разделена очень продуманно. Народ разбредался по интересам и столпотворений не наблюдалось никогда. Свободные лежаки есть всегда и везде. Основные зоны это: активная зона у бассейна, зона отдыха у бассейна, зона тишины у маленького бассейна, зона у взрослого аквапарка, зона у детского аквапарка, зона у морского пляжа и собственно зона отдыха на понтоне, в свою очередь разделённая на взрослую и детскую. Понтон в отеле конечно длинный, метров 800, но нас это не напрягало. В некоторых местах сваи и помост уже требуют ремонта, который собственно и проводится. Кроме того присутствуют теннисные корты, мини-гольф, волейбольное поле и большая детская площадка с качелями. Наше любимое место отдыха осталось неизменным – у большого бассейна в активной зоне. В зоне отдыха мы ни разу не отдыхали, так как там и бассейн поменьше и движения никакого. В активной зоне бассейн площадью около 1000 квадратных метров с разными уровнями глубины от 50 сантиметров до 1.80 метра. Здесь же проводится анимация на протяжении дня. В номере убирали ежедневно. Уборка нормальная, нас удовлетворяла. Один раз даже скрутили слона из полотенец и подушекдети были в восторге. Чаевые в этот раз не оставляли – несколько раз презентовали уборщику шоколадку. Разницы в уборке не увидели. Мебель в номере не новая, но деревянная, все столешницы из камня, кафель на полу и в санузле, система кондиционирования. Всё работало. В ванной фен, флакончики с шампунем и кондиционером, мыло обычное и жидкое, шапочка для принятия душа, ну и куча полотенец (для лица, для ног, пляжные). Пляжные полотенца меняли по необходимости у уборщика. Море здесь замечательное. Да – длинный понтон – это правда. Жарко но постоянно дует тёплый ветерок. Влажность практически нулевая и жара переносится отлично, но прикрываться конечно нужно – сгореть можно на раз. Пройтись по понтону, осматривая всяческую живность на мелкоте – традиционное занятие. Видели различных мурен, звёзд, морских ежей и стайки рыб-флейт. Вода чистейшая, прозрачнейшая. Метров через 500 спуск для деток, там по пояс глубина, есть коралловые рыбки, которые едят, принесённый им хлеб прямо из рук. Кораллы где-нигде, а вобщем дно очищено для детишек с родителями. Вся малышня с масками и трубками здесь. Кстати, без маски и трубки на Красном море делать нечего. Вода очень солёная, намного солёнее чем в Чёрном море и вариант с очками здесь не пройдёт, соль попадает в нос и там неимоверно жжёт. Поэтому – маски, трубки – в первую очередь. Пройдя ещё метров 300, попадаем на площадку где-то 60 на 60 метров с лежаками для загорания. Тут же спуск к коралловому рифу, который в этом году облагорожен и сделан более безопасным. Риф - это чудо! Рыб неимоверное множество, всевозможных окрасок и форм. В общем всё это надо видеть. Постояльцы других близлежащих отелей проходили на наш понтон за отдельную плату в 4 доллара с человека. Вся территория очень ухожена, зелёная травка, пальмы, клумбы, деревья с витееватыми стрижками. Мусорные ящики всегда в поле зрения, поэтому мусор вокруг не валяется. Кроме того появился такой намёк на европейскую направленность в виде отдельных урн для бумаги, пластика, стекла и ещё чего-то (стоят в ряд разного цвета). В общем – рост налицо! Посетив новый туалет между Club Mac и сценой – я был просто в шоке и абсолютном восторге. Такой чистоты я, без преувеличений, не видел ни в одном общественном туалете. Мало того что там всё новое и чистое, все стены под мрамор, в потолке динамики, играет лёгкая музыка, на мраморных умывальниках стоят сосуды с лепестками каких-то благоуханий, автоматические сенсорные податчики полотенец для рук, вобщем я бы там жил. Респект! Кроме всего сказанного прекрасный вид на остров Тиран и песчаные горы. Кое-где по всей территории стоят кровати с сооружёнными над ними шатрами, для любителей отдохнуть в тени. На пляже в начале понтона несколько рядов лежаков под пальмами, на каждом лежаке матрас, защита от ветра в виде плетёной перегородки и грибок с соломенной крышей. Берег песчаный, но песок больше похож на очень мелкий щебень. Ввиду того, что вдоль понтона море очень мелкое – мы на пляже в этот раз вообще не загорали. Старались так: с утра – море на понтоне, потом бассейн, после обеда – аквапарк и снова бассейн. При входе на понтон можно сфотографироваться с верблюдом за отдельную плату. У самого спуска к рифу, ребята из аква-клуба предлагают погружение с аквалангом (30 долларов) без всяких там сертификатов. На протяжении всего дня персонал нового SPA-салона и турагенства пытаются навязать вам всевозможные экскурсии, массажи, бани-сауны, педикюры-маникюры и т.п. Если хотите, чтобы вас никто не беспокоил – нужно взять на ресепшен красный флажок и прикрепить его рядом на лежаке. И всё – вас больше никто не потревожит. Везде лавочки, беседочки, фонарики, динамики, из которых звучит умиротворяющая музыка. В беседке, где раньше были садовые шахматы – теперь можно поиграть в настольный теннис. Римский театр так и не нашёл своего целевого применения и стоит безхозный. Отдыхающие фотографируются у стоящих вокруг него колонн и статуй каких-то льво-баранов. Питание. В этом отеле только один ресторан а-ля-карт, в который мы в этот раз получили приглашение на семейный ужин в виде бонуса, как постоянные клиенты отеля. Спасибо Махмуду Рагабу! Ресторан тайской и японской кухни. Обслуживали и сервировали на уровне. Для детей еда оказалась чересчур острой, ну оно и понятно. Всё понравилось, мы приятно провели вечер. А теперь – внимание – основных ресторанов – семь! Правда все одновременно они работают только на ужине. Итак: азиатский ресторан – L’Asiatiqve (азиатская острая восновном пища, открыт на обед и ужин), Mediterranean (средиземноморская кухня, открыт на обед и ужин), IlCaminetto (итальянская кухня, открыт на завтрак, обед и ужин), ZumKaiser (немецкая кухня, открыт на поздний завтрак и поздний ужин), Tagine (арабская кухня, открыт на завтрак и ужин), детский ресторан (ранний ужин для маленьких деток), закусочная Club Mac (пицца, фри, гамбургеры и т.д., открыт на поздний завтрак и ранний обед). Блюд великое множество, особенно на ужин. Практически всё вкусно, отравлений не было. Завтраки довольно однообразны – яичница, картошка, каши, молоко, всевозможные колечки, йогурты, джемы, сосиски (не очень съедобные). На ужин всегда особое мясное блюдо от шефа в средиземноморском ресторане – индейка, утка, мясной рулет – пальчики оближешь. Правда его подают порционно. Можно подойти несколько раз. Очередей как таковых нет. Всё всегда доступно, если что закончилось, тут же подают новое. В общем питание там отличное – за 8 дней – добавил себе 3 килограмма. Посуда всегда чистая и подогретая, со столов убирают быстро. Сервировка отменная. Из фруктов были гранаты, апельсины, грейпфруты, что-то типа лаймов, но меньше, дыня, бананы, яблоки, финики. Кормят, можно сказать целый день. Выбрать блюдо можно в любом из ресторанов, а сесть где тебе захочется. Выносить в номер можно тоже. Завтрак с 7.00 до 11.00, обед с 12.00 до 15.00, ужин с 19.00 до 24.00. Ещё есть блинчики и пончики в 16.00 на террасе с разнообразными начинками. По утрам на улице готовят воздушные круассаны и другую выпечку. По вечерам на улице готовят мангальное меню, пекут пиццу, булочки, лепёшки. В холле перед итальянским рестораном – при тебе повар нарежет салат из выбранных тобой овощей. Безусловно лучшими в этом году были новый ресторан Tagine и закусочная Club Mac. Там абсолютно продуманные современные интерьерные решения и замечательная кухня. А в Tagine просто лучшие пирожные! За питание – общая оценка «отлично». Контингент отеля. Интернациональный. Англичане, немцы, итальянцы, поляки, русские, украинцы, белорусы, много арабов на выходных. Тагил в виде пьяных и неадекватных «больших русских братьев» присутствует, но это скорее исключение, а не правило. В семье, как говорится, не без урода. К примеру, в этот раз был уникал, который в бессознательном состоянии ходил по зоне отдыха у бассейна, приставая к отдыхающим и обслуживающему персоналу, при этом повесил себе на руку красный флажок и постоянно акцентировал на нём внимание с криками: «Меня нельзя трогать!». Другой такой же товарищ умудрился нырнуть в бассейн в месте, где его глубина 50 сантиметров.) Умывшись кровью, он выругался и поплыл окровавленный играть в водный волейбол. Лица отдыхающих в этот момент нужно было видеть. Вобщем жесть, но такие дебилы попадаются редко, всё-таки ценовая категория отеля не самая дешёвая. Кстати, теперь у каждого бассейна дежурят целый день спасатели. Для них даже соорудили такие высокие деревянные вышки-стулья с козырьками от солнца. Это говорит о заботе со стороны менеджмента отеля о своих посетителях. Респект. Единственным минусом является закрытие бассейнов в 18.00. После этого начинается уборка и всех выгоняют из бассейна. Хотя это и понятно, в 19.00 уже потемнеет и ничего видно не будет. Ещё один минус, которого я не замечал в предыдущие разы - в промежутке между 19.00 и 20.00 через день травят букашек. Вонь по всему отелю и если ты ещё не ушёл на ужин и окна в номер у тебя открыты – считай что травят тебя. Думаю, что нужно придумать какой-то сигнал о начале сего действа или объявить в громкоговоритель. Это реально доставляет неудобства. Самое главное достоинство этого отеля – он в постоянном развитии! Из года в год он становится всё лучше и лучше! Это безусловная заслуга менеджмента отеля! В общем отдохнули мы, как всегда, замечательно! Дети довольны. Отличные воспоминания. Спасибо что вы есть! До встречи в следующем году в нашем любимом Royal Albatros Moderna!