Отдыхали в отеле в начале ноября 2010года. Первое знакомство началось с ресепшена- хотят денег!!! Пытались поселить семью из 3 человек в 15-метровый номер ( без балкона) с одной большой кроватью, куда втиснули кровать для ребенка. Вызов менеджера не помог- один ответ- нет свободных номеров. Пришлось звонить в час ночи Саиду из Тез тура(номер нашли на доске информации), поругаться с ним,он явно не на стороне туриста ( заплатили за разговор 7 долларов на ресепшене) и после разговора Саида и работника ресепшена неожиданно !!!!! нашелся большой 25-метров номер в зоне релакс!!! Вымагатели! Думаю, что сами русские туристы виноваты в таком отношении к ним- если бы НИКТО не пытался их "прикормить", а вели себя достойно и уважительно- и к нам бы так относились--УВАЖИТЕЛЬНО! Почему то иностранных туристов,ругающихся на ресепшене не видели-только русских. Я думала, что представители Тез тура будут содействовать нашим положительным эмоциям, но как показала жизнь- спасение утопающих---дело рук самих утопающих. Будьте готовы к сюрпризам. В остальном отдых прошел на удивление хорошо- отель имеет хорошую кухню, неплохой сервис , никакую(да-да) аннимацию и все условия для спокойного отдыха.