Анна, 23 октября 2013: отзыв в интернете об отеле ELEA VILLAGE 3*

23 октября 2013
-0,6

Отдыхали с подругой и двумя маленькими детьми: 2 и 4 лет. Плюс познакомились в отеле с детками-ровесниками и их родителями. Мнение у всех одинаковое. С детьми туда ни в коем случае. 1. Расположение Далеко от аэропорта. Туда добирались адски. Из комфортабельного автобуса через 30 минут пути нас утрамбовали в фордик. Удивлены? Мы были тоже. Двух взрослых и двух детей. Кресел, разумеется, нет (напоминаю, зона Евросоюза, штраф огого). Багаж: 2 огромных чемодана, 2 большие сумки, 3 небольших сумки, рюкзак и коляска-трость. В багажник поместились только чемоданы и одна сумка. Остальное распихали в салон. Подруга ехала на переднем сидении в обнимку с коляской. Я с детьми сзади. Ноги возле ушей, потому что внизу сумки. Между малышами сумки. И так 45 минут. Выгрузили нас у отеля и ещё сказали: «Надо предупреждать, что с детьми едете!» Обратно был автобус, так как из отеля нас выезжало 10 человек. Ехали ровно полтора часа, без заездов в другие отели. Поэтому рассчитывайте свои силы. Для меня подобный трансфер и отношение встречающей стороны «Белеон-Турс» не вариант. Минус, однозначно минус. От ближайших населенных пунктов отель находится тоже далеко: 15 минут езды на раздолбанной газельке. Ходит от отеля, билет туда-обратно 6 евро. Даже за двухлетку пришлось платить. Поэтому, лучше возьмите такси. 12-14 евро в одну сторону. Купить воду, йогурты, что-то ребенку вы сможете только в магазинчике при отеле 5 звезд (минут 20 ходьбы) по сказочным ценам. 2. Номерной фонд. Различается и очень сильно. За три недели мы успели пожить в трёх номерах: 801 (почти неделю), 107 (двое суток) и 301 (оставшиеся почти две недели). Поэтому представление получили полное. 801(802) - жуткий номер. Вид был на задворки ресторана и трубу вентиляции, которая воняла и гудела начиная с 6.30 утра и примерно до половины десятого вечера. Расположен номер тоже сказочно: в полуподвальчике. Причём спускаясь по лестнице, все видели окно нашего санузла. И всё, что там происходит. Потому что ручки, которая закрывает это окно, не было в принципе. Держателя для душа нет. Душевая кабина такая, что как в ней не изворачивайся, всё вокруг в воде. Дыру в фановой трубе я обнаружила не сразу. Сначала не могла понять, откуда жуткая вонь. Полюбоваться можете на фото. Кондей на балконе тёк, за пару часов набегала очень и очень приличная лужа. Фен просто валялся в шкафу. Вместе с креплением и шурупами висящими на проводе. Помимо этого в номере не было даже стула. Мебель стандартная во всех номерах. Единственное – может не повезти с матрасом. В семейном номере (107) матрас на двуспальной кровати был жуткий, весь в выпирающих пружинах. Спина, плечи, поясница болели нереально. Телефонов нет ни в одном номере. Сейфов тоже. После переезда в семейный номер, а потом в 301, мы поняли, что жили просто на помойке. Вдруг появились пуфики, табуреточка в санузле и полотенце для ног. И номера гораздо чище, и ремонт в них лучше, и с сантехникой всё в относительном порядке. Чтобы сразу было понятно: мы запрашивали у отеля, существует ли разница между номерами. Ответ был – нет. Оказалось, что есть. №107 – рядом с ресепшен, соседний коттедж. Расположен на втором этаже. Лестница крутая, с узенькими, скользкими ступеньками. №301 – когда менялся ветер, запах канализации был такой, что не спасала даже наглухо закрытая балконная дверь. Во всех номерах пахнет сыростью и затхлостью. Везде комары. Наши пластинки для фумигатора их не берут. Покупала греческого производства. В первый раз нас поселили рядом с уборщицами. Лично против них я ничего не имею, очень милые женщины, но просто это не комильфо: гости должны быть отдельно, стаф отдельно. За размещение минус. 3. Территория Зелёная. И это единственный плюс. Если вы с ребенком, то приготовьтесь к следующим проблемам: отель расположен на пригорочке. И если у вас дальний коттедж, то вы очень утомитесь таскать ребенка. Хоть на руках, хоть в коляске. Помимо этого, вся территория в брусчатке. Крайне выщербленной неровной брусчатке. Взрослые спотыкались, не то что дети. Дети просто летали. Травм очень много. Поэтому на протяжении всего отдыха вы будете повторять ребенку: «Только не бегай. Стой спокойно. Осторожно, ступеньки. Нет, не возьму на руки, у мамы спина отваливается. Дай руку! Куда?? Стоять!!!» Ах да, плюс много лестниц. Иногда крутых, иногда не очень. Куча кошек с котятами. Детям нравится. Мне тоже нравилось, до определенного момента, пока на наш балкон не начала ходить гостья. Придёт, завалится на полотенца на стульях и всё. Никакие гонялки не помогали. 4. Питание Плохо. На троечку с минусом. Ребенка вообще накормить сложно было (с учётом того, что у меня мальчик ест нормально и в отелях никогда не привередничал). Супы все жутко пересолены. Мясо и кура гриль не прожаренные. Рыба плохая, вся разваливается. То есть однозначно заморозка-перезаморозка. Выпечки минимум: круасаны и жуткие пирожки со шпинатом. Омлет утром невыносимо жирный. Фрукты – это жесть. Мало того, что в нарезке, так ещё часто гнилые или с плесенью. Очень жалею, что не сфотографировала. Арбузы были нормальными. И как резко в лучшую сторону отличалось питание, когда в отель заехал корпоратив от райффайзена. Не скажу, что кардинально, но у меня ребенок после нормального ужина вырубился за столом. Из плюсов: на обед и ужин мороженое в любом количестве. 5. Пляж До пляжа идти метров 250-300 (специально в гугле замерила). Да, на сайте написано, что 20. Но это только если с обрыва на камни броситься. Тогда да, 20 метров. На самом деле выходите из отеля и топаете налево по дороге (по которой ездят автомобили). Пляж не принадлежит этому отелю. Он относится к пятизвёздночному, просто они его не освоили. Пляж грязный. Окурки, битое стекло пару раз встречалось. Знакомый ребенок распорол ногу, мой сын и подруга наступили на колючку. Она почти не видная, вытащить пинцетом не реально, опухоль держится сутки-двое, нога болит. Дети в итоге ходили по пляжу в специальных тапках. Хотя да, песок. Заход в море – немножко гальки и камней, потом песочек мягкий, приятный. Всё чудесно, если стоять спиной к берегу  Из трёх недель мы купались только дней 10-12. С погодой не повезло. Море было холодное. Поэтому кто поедет с малышами в эту часть Греции, всё-таки выбирайте август, ну начало сентября, а не вторую половину, как мы  Пляжных полотенец не дают, берите с собой. 6 Бассейн Грязный, отвратительный, ни разу за три недели не чищенный. Я ребенка туда не подпускала. Фото прилагаю. 7. Для детей Есть площадка. Что-то вроде огромной песочницы (в которой отмечаются кошки, мда), маленький пластиковый домик и горочка. Всё. 8. Уборка – отлично. Меняли полотенца и постельное, когда просила, а не по расписанию. Кстати о полотенцах и белье: то нормально, то просто какая-то рвань. Полы в номере мылись ежедневно. И на балконе тоже часто. Чаевые оставляла далеко не каждый день. Сами уборщицы все улыбчивые, очень приятные. 9. Персонал Персонал – два разных полюса. Насколько приятны, обходительны и милы были уборщицы и работники ресторана, настолько же отвратительны дамы с ресепшн и их шеф. Заселение началось с вранья. Что давайте вы заселитесь в семейный номер, а то ваши номера далеко от моря. Выяснилось, что семейный и наши на одной линии в соседних коттеджах. Когда попросили переселить, то сказано было, что у них тут конференция 10 дней и никакого переселения. Конференция закончилась через два дня. Что нет никого, кто мог бы нам помочь с чемоданами и багажом. А когда нас переселяли по просьбе шефа, то сразу нашелся носильщик. Это всё Медея. Вторая мадам, которая работала утром, какую чушь только не несла по поводу номеров. Начиная от того, что номеров нет, потом что у нас оплачены номера другой категории. Когда предложили оплатить разницу, то номера стали все одинаковые и нечего переселяться, лучше не будет и вообще «это дополнительная работа для персонала». И вот всё это тянулось, наши мужья заваливали письмами и звонками Белеон, а мы нервничали и психовали. Представитель от Белеона в отеле ничего не делала и не желала. Пока я не наткнулась на злополучную дыру в фановой трубе. Устроила скандал. Пообещала подать в суд на отель за антисанитарию, жалобу в ассоциацию отельеров, чтобы проверили отель на соответствие количеству звёзд. На Белеон, за то, что продают тур в непроверенные отели, и до кучи в роспотребнадзор, чтобы им жизнь мёдом не казалась, раз не чешутся. И сразу всё поменялось. Вдруг в пять минут нашёлся шеф, которого мы до этого несколько дней искали и захотел с нами поговорить (представитель Белеона отказалась помочь переводить). А Белеон через два дня предложил нам на выбор 2 отеля (не менее жутких, но не суть). Поэтому, обращение: дорогие мамы, если вы едете отдыхать одни с малышами, без мужей и поддержки, пожалуйста, если вам плохо и никто не реагирует, переставайте быть вежливыми. Вспомните, сколько вы за всё заплатили и требуйте нормального отношения. 9. Вечер греческой музыки. Появилось объявление, что дорогие гости, велкам, после ужина, в 21.30 вечер греческой музыки. Мы пришли. А там сидит диджей за пультом, крутит хиты 80-90 и персонал отеля, который накрыл себе столик со спиртным и закусками и устроил посиделки с танцами. И отдыхающие в непонятках. Потом некоторые присоединились. Оставаться не было смысла. Такого я нигде ещё не видела.