Отдыхали в отеле с 11.08.2014 по 19.08.2014. Приехали в отель около 2 часов ночи, нам сразу же дали ключи от номера, и отправили кушать в ресторан, после чего проводили в номер. Номер был замечательный, все работало, хотя мы не рубля не доплачивали. В отеле очень чисто, уютно, кормят вкусно, большое разнообразие еды(один раз отравились, но не будем наговаривать на ресторан, возможно это из-за воды или аклиматизации). Но самое большое достоинство этого отеля - это персонал. Все без исключения, начиная от ресепшн и заканчивая простыми уборщиками и садовниками, замечательнейшие люди, готовые в любой момент придти на помощь и сделать все возможное для вашего безоблачного отдыха. Хотелось бы особенно выделить нескольких человек, из-за которых хотелось бы вернуться снова в ваш отель: 1.Ребята на ресепшн, все без исключения четко знают свою работу и сразу приходят на помощь. 2.Уборщик нашего номера 1043, очень приветливый и внимательный, в номере всегда было идеально чисто. 3. Официант в ресторане на втором этаже, очень обидно, что забыли его имя, но помним точно, что оно православное и такое имя есть в нашем языке(вроде бы Кирилл), всегда с особым внимаем относился к посетителям, особенно к детям, наша дочь была в восторге от него и хотя кушает очень плохо, всегда с удовольствием приходила в ресторан и кушала. 4.Особенно хочется отметить бармена лобби бара Wageh Abdelhmed, который за 9 дней стал для нас настоящим другом и наставником :-), всегда подсказывал на какие экскурсии что брать, интересные места, а так же всегда безукоризненно выполнял свою работу и помогал решить возникающие у нас проблемы, особенно в момент, когда мы отравились, заваривал нам великолепное "зелье", которое моментально поставило нас на ноги. Хотелось бы, чтобы руководство отеля поощрило этих людей, потому что именно из-за них мы хотим вернуться в ваш отель в следующем году. О самом отеле хотелось бы сказать следующие: да были отливы, но они нас не огорчали, потому что все плавали с пантона, даже 9 летний ребенок на второй день научился плавать. Там предусмотрено все: спасательные круги на веревках, спасатель, жилеты. Территория отеля очень красивая, как в сказке. Отель удобно расположен для поездки в Луксор(забирают последними, привозят первыми, таким образом до Луксора 2 часа езды). Мы ездили с Anex Tour, у нас был очень замечательный, образованный гид Мухамед, который даже менял нам даты экскурсий без всяких проблем и все предложенные им экскурсии были на высоте, все ожидания оправдались. Так же никогда не отказывал, когда надо было привезти что-то из города, поэтому нам самим не приходилось никуда ездить и ни о чем беспокоиться, обо всем беспокоился гид. Вообще мы в восторге от данного отеля и очень хотим вернуться туда. Единственное чего не хватало- это бесплатного мороженного и фруктов, всем остальным остались довольны.