Посетили отель с 22.12.13 по 02.01.14 самое негативное, что было в этот раз в отеле, это то, что нас заселили с большой проблемой. В отель приехали в 8.00. Нам сказали, что заселение только после 12.00ч. Идите гуляйте... я не стала спорить... но озвучила, что мы 3 раз и у нас маленький ребенок. В результате смогли погулять только до 10.00ч, подошли и попросили дать номер, но нам мягко отказали... стали говорить про деньги... т.к. я 3 раз (2 предыдущих раза я платила), но сейчас не планировала. В результате после 15 мин разговоров нам дали номер... мы сходили посмотрели, он очень далеко и в плохом состоянии. Вернулись... теперь после разговоров нам дали другой, не менее обшарпанный и со старым постельным бельем. Пляжные полотенца дрявые (не преувеличиваю). Номер с двумя односпальными кроватями. Не поверю, что не было свободных номеров... когда вытаскивал карточки от номеров, то у него очень большая стопка карточек с номерами. Это, я так понимаю, вымогательство денег. Но я не стала уже с ним спорить и с такими не удобствами ( нам нужна большая кровать, а не 2 односпальных)... мы взяли ключи и заселились, т.к. очень устали после ночного перелета. В другой раз я с этим сотрудником ресепшен столкнулась, когда нам он не давал футболки, нам должны были дать, как постоянным посетителям. Он делал вид, что не понимает. Отсылал к гиду, когда обратились к гиду, оказалось, что проблемы ни какой нет. А он с пренебрежением делал вид, что ничего не понимает. Очень не приятно. Больше я к нему не обращалась. Другие сотрудники ресепшен очень были вежливы и всегда были готовы помочь. Ещё, что нам не понравилось, то это то, что в отеле очень много русских, а информации на русском очень мало... хотелось бы в ресторанах надписи о блюдах на русском. Я понимаю русский, но наблюдала, что соотечественники поднимают каждую крышку и смотрят, что там. Очень не понравилась ни детский клуб ни детская анимация, мини диско. Ни одной русской песни. Вообще не понравилась работа с детими, для русских. Есть с чем сравнивать, даже с другими Египетскими отелями большая разница, а сТурецкими тем более. В детском клубе нет никаких игрушек, кроме кубиков и старой детской кроватки... дети лазиют по ней... занять детей до 4 лет, просто нечем. Я написала свои замечания.... но конечно положительного очень много. Новый Год очень понравился. Спасибо сотрудникам отеля за замечательный отдых. Не считая сотрудника ресепшен.