После долгой судебной тяжбы с оператором хочу написать впечатления об отеле и "великолепном " операторе ТЕЗ ТУР! Отдыхала я в этом отеле полтора года назад. Оплатила путевку за несколько месяцев на себя и дочку (6 лет). По прибытию в отель нас не заселили, мотивируя это тем, что номеров свободных в отеле нет и неизвестно когда предвидятся. Самое интересное, что при заселении доблестных работников Тез Тур на месте не было, а объяснял нам все работник отеля на ломаном английском, причем объяснял с недовольным видом и по-хамски. Предложили переселение в другой отель (дешевле и с другой инфраструктурой) на неопределенный срок или заселение с другой семьей в один номер!!!! Я сначала подумала, что это какая-то ошибка и такого просто не может быть, но я ошибалась, это же Египет! После долгих выяснений с турфирмой, я поняла, что придется ночевать с другими туристами в одном номере (с одним санузлом).Турфирма и мои родственники никакого конкретного ответа от оператора не могли добиться. Как получилось так , что ты заплатил заранее за тур, а мест НЕТ! Оказывается так бывает.Самое интересное, что никто не мог гарантировать, когда предоставят нам отдельный номер. Как мне заявил оператор "через 3 -4 дня", а там ....неизвестно. Мои родственники обзвонили Тез Тур и в Москве и в Екатеринбурге (т.к. мне с Египта было проблематично выяснять проблему) и одни пустые обещания. А в отеле представителей Тез Тура я увидела только вечером, они втихушку посиживали на первом этаже и даже не удосужились подняться утром и как-то постараться решить проблему.Мало того, когда я к ним подошла и сообщила о проблеме - они с безразличным видом сказали, что пойдкт порешать мой вопрос и удалились. Я ждала очень долго...каково же было мое удивление, когда я увидела что эти работнички в другом зале и мирно беседуют с другими туристами! Я была просто в шоке! А они даже и не почесались что-то выяснить. Я два дня ходила на рецепшен как на работу чтобы как-то прояснить ситуацию, потому что представители Тез Тур просто вели себя как свиньи! Я такого скотского отношения к людям не видела! Надо ли объяснять, что два дня из моего отдыха просто выпали, а ребенок меня ожидал в фоей, вместо того , чтобы нормально отдыхать и купаться. На мою просьбу дать мне документ, подтверждающий мое заселение, работники Тез Тур сказали, что мне такой документ никто не даст, это же Египет! Самое интересное, что точно такую же картину я увидела на следующее утро, когда расселяли таким же образом туристов из Питера. Так что впечатления об отдыхе было полностью испорчено! Что касается отеля: территория огромная, несколько ресторанов, но еды там немного и она невкусная. Очень бестолково организована система питания : на пять ресторанов "размазали" скудное меню. Получалось, что в ресторане по 6-8 блюд шведского стола, да из тех мало что можно выбрать. В одном ресторане я брала рис, в другом - ребенку картошку.Рыба в третьем.Расстояния приличные, пока все в кучу соберешь все остынет - уже и есть не хочется.Фруктов можно сказать вообще нет: зеленые кислые апельсины, яблоки тут же разбирали, я подходила и выпрашивала их для дочки. А поездка на море - это просто СКАЗКА! Жалко, что не сфотографировала!Когда я первый раз увидела автобус (наш ПАЗик лучше в сто раз!), ободранный, без дверей , с грязными и местами выдранными сиденьями , я была в шоке! Народ набивается, толстые потные тетки распихивают всех своими локтями, и народ гроздьями свисает с открытых дверей, какая тут на фиг безопасность! В общем впечатлений масса! А по приезду я подала в суд на доблестного оператора ТЕЗ ТУР и выиграла суд. Так этот известный оператор еще и не побрезговал соврать, когда прислал судье справку, что я якобы в компенсацию получила курс массажей. Т.Е. не то чтобы извиниться за такое свинство, а ее и написали то, чего не было! В общем, ребята, в Египет я больше ни ногой, а наши туристы никуда не жалуются и в суд не подают - поэтому такое отношение.