Отзыв об отеле TANGERINE BEACH HOTEL 4*

13 октября 2014
-1,0

Отдыхали неделю с подругой с 5 по 12 октября. Ездили и покупали все сами (билеты + отель + трансфер), т.к. очень плохая ситуация сейчас с туроператорами. Прилетели 05 утром, такси из аэропорта заказывали через отель. Стоимость 90$, хотя реальная стоимость около 60$. Встретили нормально, ехали около 2 часов. Приехали в отель и тут началось.... Сначала нам пытались впарить (извините, другого определения этому нет) номер подороже, причем объясняли, что это не надбавка за лучший номер, а его цена. У нас был забронирован делюкс. Мы сходили, посмотрели этот лучший номер (2 комнаты, кровать с балдахином и два балкона). Ну и поскольку цену нам назвали как общую, конечно решили брать его. Но при оплате оказалось, что это именно надбавка. Я отказалась, постаралась очень мягко сгладить это недоразумение. На меня смотрели как на врага народа. В итоге я уже начала нервничать и нам обещали дать наш делюкс. Но нужно было ждать до 14-00, т.к. в это время только заселяют. Мы оставили багаж и пошли в кафе напротив поесть - Fansy sea, или что-то вроде этого... Отвратительная там еда.. Больше туда не ходили. Вернулись в 14-00, нам дали ключи и счет. И оказалось, что цена, указанная на букинге, без дополнительных налогов. В итоге получилось не 600$, а 750$... Что делать, заплатили. Пришли в номер: ну так себе, с пивом потянет. Не новая мебель, но все довольно чисто. Полотенца было всего два: маленьких и грязных... Через 5 минут нам позвонили и попросили срочно прийти на ресепшн, т.к. нам должны вернуть какую-то сумму. Я сразу сказала, что мы придем минимум через час, если надо срочно, идите сами. Пришли через час и просто обалдели, т.к. это мы еще остались должны 20$, т.к. менеджер неправильно посчитал % налога. Мы уже были ну очень вымотанные, поэтому отдали деньги, высказали все по поводу полотенец и ушли. Полотенца, правда, быстро принесли все 4 и чистые. Больше в отеле мы много времени не проводили. Только спали и завтракали. Завтрак очень однообразный. Большинство блюд нельзя есть. Рыбное карри ужасное, как будто рыбе этой уже месяц... Фрукты были всегда - как успеешь. Мы обедали и ужинали в кафе релакс (если выйти на пляж и стоять спиной к отелю, то это 2-е заведение налево с русским, ланкийским и немецким флагами). Хозяин Тикка - очень радушный ланкиец. Как и все местные пытается содрать больше денег с минимумом сервиса. Но тут уж как себя повести... Мы в первый день заказали кучу всего - еда очень вкусная и свежая!!! Нам не понравился тунец - его пережарили, и Тикка не включил его в счет. Акула, крабы, большие креветки - все это просто бесподобно!!! Рекомендую данное заведение всем. Мы туда ходили со своим алкоголем, что значительно уменьшало счет. Если хотите порадовать местных, везите им водку, текилу и шоколад. У них при виде этого случается приступ радости:))) бутылку водки можно смело менять на 2-3 бутылки местного рома (в магазинах ром стоит 1400 рупий). В отеле хорошая территория, очень ухоженные лужайки, красиво все оформлено. Прикольные бурундуки, едят с руки. Ходят вараны (видели двух), много ворон. Пляж так себе - волны великоваты, мусор не убирают, но мы купались. В день отъезда мы пошли рассчитываться за такси и пиво, которое брали в баре. Пиво, как ни странно, посчитали правильно. А вот такси... Стоило оно 90$, мы дали сто. Нам сдачу дали рупиями - 700. Курс отеля (ниже, чем везде - в городе 130 за доллар) 124 рупии за доллар. Итого сто получается 12400, а 10 - 1240 соответственно. Элементарная математика. Я решила выяснить, откуда взялась сумма 700, когда должно быть 1240... Менеджер произвел хитрые манипуляции на калькуляторе и показал 700:) Когда я начала повышать голос, сразу сумма стала 1240. Обман во всем!!!! Ужасное обслуживание и отношение. В итоге отелю ставлю тройку. За территорию и живность - 5, номера и уборка - 4, питание - 3, сервис - хуже некуда!!!! Нужно постоянно бдить и все пересчитывать. Хочется, чтобы хозяин отеля принял меры, иначе туристов будет все меньше.