Были Египте первый раз. Приехали около 8 утра, заселили в 12 часов.Номер у нас был большой- семейный- большая двухместная кровать и комнатка с двухярусной кроватью для детей. Мебель уставшая ( это не напрягало), белье и полотенца уставшие, полотенец было 2 штуки в 4-х местном номере, после просьбы дали еще. Чистота в номере при заезда не обрадовала. Освещение вообще никакое. Первых два дня мы сами отказывались от уборки, а в остальные дни уборщик приходил ровно тогда когда мы приходили с моря и ребенок ложился поспать. Приходилось опять отказываться. В итоге убрались у нас всего 2 раза за 11 дней. Уборка заключалась в выносе мусора, постельное не поменяли, хотя это требовалось ( ребенок замарал мороженным)просто перевернули пододеяльник, расставили все наши личные вещи в одну линию . Полы помыли только в ванной кажется, т.к. наш ребенок уделал пол в мороженном,мы уехали а пол остался украшенным мороженным ......короче уборка не очень. Питание без претензий. Все очень понравилось. Выпечка чудесная. Фруктов маловато. Персонал в ресторане и вправду русских сразу в "игнор". Однажды мы пришли на завтрак, нас спросили сколько нас , я сказала 6 чел. и одновременно сама вижу свободный стол на шестерых ( с приборами на 6 чел.), посадила дочку , чтобы стол не заняли и пошла за едой. отошла 2 шага, он же ( кому я сказала, что нас 6) забирает чистые приборы и ставит за соседний стол иностранцам. Им видимо нужнее!!! я подхожу , еще раз объясняю что нас 6 чел!!!! и спокойная ухожу...... прихожу с едой.... на 6 - 4 прибора......ждем.....минут 20.... кружек для чая нет.....я бы и сама взяла, но возле чая их тоже нет.... сказала одному официанту.... реакции "0", другому - реакции"0", третьему- реакции "0".....короче пошла взяла стакан.... налила чаю и какао ребенку и все.....и кашу как-то пришлось вилкой есть..... тоже просила минут 20 ложку ждала.... потом аппетит пропал..... Короче еда отличная- поварам респект и 5 баллов, официантам -0 баллов. Настроение портилось после трапезы. Территория большая, чистая, красивая. Пляж и правда маленький, лежак надо занимать в 7 утра, или в 13 часов. В детском теплом бассейне сплошная хлорка. Если в описании отеля написана 3 бассейна с подогревом, на деле оказывается один большой возле бара -кактус, и детский возле ресторана касабланка, нашли еще один средних размеров, недалеко от рецепшена, но там нам купаться запретили, объяснив это тем, что это частная территория???!!!! (то ли я чего то не догоняю!!!!то ли ..... опять я -дура!!!!) и это отель 5 звезд. И еще мне- маме двух детей, приехавшей с тремя детьми очень не хватало еды в баре на пляже( теперь я буду обращать на это внимание в описании отеля). Про море писать не буду ( в предыдущих отзывах все написано). Анимация..... ну никакущая.....( напоминаю. что здесь сугубо мое мнение).... все " развлечения" на англ. языке, правду пару раз пару фраз Анатолий (русскоговорящий аниматор) перевел, детская дискотека такая "интересная", что мои совсем не стесняющиеся дети засыпали в процессе....и идти туда больше не хотели...Короче анимация меня расстроила, хотя ребята стараются...... Грустно.... А в остальном отель отличный!!!