За два дня до конца нашего двухнедельного отпуска управляющий пригрозил арестовать меня и не выпускать меня из страны, если я не заплачу ему 3500 евро за мой номер. Я показал ему подтверждение оплаты и чек ATOL от моего турагента, но это ничего не изменило. Они довели мою жену и детей до слез у стойки регистрации и обращались с нами как с преступниками. Мне было заявлено, что меня задерживают в отеле и туристическая полиция не выпустит меня из страны, если я не заплачу. Я потратил 400 египетских фунтов в дополнение к дюжине звонков по мобильному в Великобританию, чтобы решить эту проблему. Несмотря на заверения моего турагента, что это ошибка и на его разговор напрямую с управляющим, они продолжали оскорблять меня и угрожать мне. Я смог уйти из отеля прямо перед вылетом самолета после того, как представитель агентства Thomas Cook (которое не имеет ко мне никакого отношения) пожалел меня, мою женю и двоих маленьких детей, вмешался, и после того, как вмешалось Британское посольство в Каире. Теперь мне говорят, что это было мошенничество, которое отель использует для слабонервных гостей. Это случилось во время хаоса по причине извержения вулкана в Исландии. Т.к. мы были единственными британцами во всем отеле и у нас не было представителя турагентства, они выбрали нас, думая, что мы богатые и просто заплатим, чтобы отвязаться. Независимо от того, что говорят другие отзывы, не ездите сюда. Мы бывали в Египте ранее и мы довольно знающие, но это было невероятно страшно и огорчительно для меня и моей семьи. Даже если вы вынуждены заплатить больше, вам не к чему останавливаться в этом отеле и нужно направляться в другие отели сети Albatros.