Наталия К, 11 мая 2015: отзыв в интернете об отеле KEMPINSKI SOMA BAY 5*

11 мая 2015
2,7

Это моя третья поездка, в Kempinski отель. До этого были в Турции и в Испании! Чесно не ожидала, чего-то особенного или сверх естественного , всё-таки 5 звезд, как я считаю это уровень для отеля! Так вот , что меня поразило, кто нарисовал этому отелю 5 звезд я не знаю, 4 максимум и то с натяжкой и так, чтобы не обидеть. Многие 4 звездные отели, могут составить свободно конкуренцию и думаю выиграют! Буду перечислять, и надеюсь менеджеры хотя бы возьмут на заметку и другим людям будет комфортнее и они получат действительно 5 звездочете обслуживание в будущем! Начну с плюсов, что понравилось, чтобы не огорчать полностью: Рецепция- молодцы! Все было супер, любой каприз выполняли! Менеджер-умница, молодец среагировала сразу, когда понадобился врач, помогла, поинтересовалась пару раз, как дела- было приятно. На входе Али! Очень приятный, внимательный, все прихоти сразу выполнял, при этом не заглядывал в глаза, что бы что- то дали на чай. Ребета на пляже тоже, молодцы, внимательные и не ходят с протянутой рукой , как большенство... Правда полотенца на пляже так воняют, что не хочется ни то чтобы вытирается, а даже лечь на них..Вообще сложилось таковое впечатление, что ты постоянно кому-то должен дать на чай. В ресторане вкусно, но полный хаос обслуживания, за неделю не принесли ни разу полностью что заказывали пить. Больше одного напитка не запоминают. И приносили уже когда позавтракали, а сыну почти всегда приходилось ждать свой горячий шоколад 20-30 минут. Просто забывали, естественно для мамы это трагедия, так как дети не умеют долго ждать как взрослые... Не организованно. В номере всегда был на полу песок, после уборки , не меняли постель постоянно, полотенца забирали, но новые приносили потом, забывали подносить принадлежности гигиены, когда заканчивались... Приходилось просить постоянно. В баре нет ничего, для отеля этого уровня . Кока-кола , швепс, вода и все! Где какая-то закуска, орешки, чипсы, шоколадки, какие нибудь спирт . Напитки в маленьких бутылочках. У моих родителей был чайник с чаем, у нас нет.. Почему? И то когда все закончилось им так и не пополнили ничего... Ну в общем еще было много нюансов,, не буду больше углубляться ... Мы были очень огорчены нашим пребыванием в отеле! Закончилась наша поездка в итоге еще и всеобщим поносом с рвотой и по прибытию домой мы еще 10 дней лечились по очереди. Это моя четвертая поездка в Египет, но это в первый раз, мне было жалко потраченных денег!