Отдыхала с 15 по 27 августа 2013 года с двумя детьми: сыну 14 лет дочери 8. Приехали около 20.00. Привели на ресепшен, сразу за 5 минут зарегистрировали и отвели в номер. Номер соответствовал цене. На несколько ржавых пятен на мусорке, я не обращала внимание...все было отлично все работало... все функционировало. Детям и мне все понравилось: постельное белье, полотенца меняли каждый день, мусор выносили, приносили бутылку воды, меняли мыло в мыльнице ежедневно. Никому не платила не цента, единственное по отъезду заплатила 1 доллар парню убирающему наш номер.Да кстати, на 2-ой день по приезду к нам постучались в номер... открываем у нас просят прощения и проходит электрик, который поменял нам 2 неработающие лампочки( на которые я не обратила внимание, а парень, который убирал номер тут же позвал электрика, заметив недостаток).Поэтому когда люди пишут, что в отеле присутствует безразличие персонала к отдыхающим, разрешите с этим не согласиться! Отель компактный, несмотря на то что территориально это все таки два отеля, но это очень по-семейному. Я отдыхала 12 дней и за это время, все и продавцы и персонал и сами отдыхающие стали для нас одной семьей. Мы находились в Хургаде в самый пик переворотов в Египте! Поэтому на экскурсии в Луксор, Каир, Александрию нам запретили выезжать.Сами Египтяне были тоже напуганы, но в городе и тем более на территории отеля было тихо и спокойно. Насчет привязчивости египтян скажу одно- они такие с рождения, и поэтому, что бы не удивляться и не шарахаться от них, нужно внимательно изучить менталитет самой нации. Рекомендую не провоцировать их: знайте если вы зашли к ним в торговую лавку, то непременно должны что-либо купить у них , либо оставить 1 доллар за то, что они вам советовали. Еда была немного однообразной, но вкусной. В принципе можно было выбрать еду как для взрослых, так и для детей.Очень нравились тематические ужины. Каждый вечер можно было заказать разнообразную кухню - на ресепшен подходишь с утра и заказываешь. Анимация отдельная тема! Все очень профессионально продумано, видно ,что и к детской, и к взрослой анимации готовятся очень основательно. Ездили на экскурсии "Райский остров", "Джип сафари" прямо на пляже к нам подошли египтяне и предложили свои услуги.Это было в 2 раза дешевле, чем ехать от туроператоров (качество экскурсий было высоким- отличные гиды русскоговорящие, пища не хуже, все продумано до мелочей!). Кто любит дискотеки, можно было каждый вечер посещать диско-клуб "Гараж" ДА, что касается гида от ПЕГАС! Хуже придумать тяжело -в первый день Елена пробывала натянуто улыбаться, а вот уже во второй, третий... и последующие дни ее днем с огнем было не сыскать... В рабочее время она отсутствовала на рабочем месте, а если вдруг нам удавалось ее найти, то ничего кроме хамства и неудовлетворения, что мы к ней подошли, мы от нее не слышали. А нужна была ее поддержка и информация о происходящем, так как, я писала ранее, людей из-за обстановки в Египте стали отправлять раньше, чем у них заканчивались путевки!!!!! У всех была паника, а ее днем с огнем не отыщешь! Тезтуровские гиды собрали своих отдыхающих все им объяснили, сказали приблизительное время отлета, а мы все это время пытались найти своего гида от ПЕГАСТуристик! Вообщем подведу итог: отдыхать в этом отеле очень неплохо, еда хорошая, спиртное ( ничего не могу сказать) не пробывали, обстановка дружелюбная, номера соответствуют цене (Крым и Одесса в этом году- стоили дороже!), обслуживание отличное! Рекомендую отдых в этом отеле, даже для семей с очень маленькими детьми! P.S. Пожелания Пегас Туристик, а их лице и всем серьезным тур компаниям, относитесь с большей долей ответственности в подборе представителей от своих агентств на местах (в отелях), по им судят о компании в целом, а представители выполняют роль не только обирателей своих соотечественников но и первыми помощниками, советниками и защитниками интересов граждан страны!!!!!