Отдыхали в отеле в октябре 2014 с 10 по 21. Заселение удивлением не являлось, так как предупредили при покупке тура, что номера с видом на море с доплатой. Доплатили 30 баксов и номер был на 5 этаже с замечательным видом на море и бассейны. Номер конечно староват, но терпимо. Примерно час бегали для того, чтобы открыть сейф и сложить в него ценные вещи. Белье в номере стиранное, но пятна никто не выводил. Уборка проводилась каждый день, накручивали всякую красоту на кровати из полотенец. И не важно, положил ты бакс чаевых или нет. Еда: Два ресторана очень сильно отличались друг от друга. Завтрак и обед на пляже. Тарелок нет, приборов нет. Все приносится в грязном виде и спустя минут 5-10 от того момента, как кто-нибудь попросит. Все закуски в ужасном виде. Горячие блюда сносные, но курицу на барбекю приготовленную сжигали ежедневно и высушивали, есть было невозможно. Столы убирать персонал не успевал, грязь страшная. А про очереди с утра за блинчиками и омлетом, а в обед за мясными блюдами я вообще промолчу... человек по 20 и все в руках с тарелками. Приспособились ходить практически перед окончанием трапезы, народа было поменьше. Ужин в ресторане главного корпуса. С тарелками и приборами такая-же беда. Но еда очень сильно отличалась и разнообразием и качеством приготовления. Печень свиная и язык морской, а также утка просто шедевральные. Спасибо шеф-повару, который кстати единственный улыбался. И легкие супчики, особенно луковый с наполнителями вообще класс! И очередей практически не было, оперативнее работали. Обслуживание в барах. На пляже и в лобби. До момента появления главного администратора ресторанной части все было нормально. Но алкоголь крепкий наливают как лошадям по пол стакана, а пиво не допросишься. С его появлением и сервис стал хуже и стоя за барной стойкой он упорно наливал пиво по 1/2 пластикового стаканчика остальное пена, в котором от силы 150 мл, а мальчишки бармены гонялись по отелю и пытались втюхать барбекю вечеринку за 15 баксов с приготовлением барана на веретеле. Я то вообще без претензий, так как пристрастия к алкоголю не имею, а вот за народ обидно, ругались с ним здорово. А-ЛЯ карт. Просто НЕТ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!!! Тоже самое, что и в основном вечернем ужине, только порционно. Даже здесь на барбекю спалили курицу. Обслуживания никакого, единственное что, оффициент сам горячее принес. Никакого дресс кода, кто в чем. Взяли еще а-ля карт с морепродуктами, но предварительно пошли в основной ресторан перекусили и пришли на дегустацию. Морепродукты были приятнее, чем барбекю. А самая фишка в том, что за день до нашего отъезда по возвращении в номер после обеда мы обнаружили, что у нас номер заблокирован и не открывается. Пошли на ресепшн разбираться. Администратор смотрит на нас и не моргая взглядом говорит, что наше время пребывания в отеле закончилось и мы уже должны покинуть номер. Тут я не выдержал и повысил голос, так как у нас был еще один день. В ответ из-под стойки мне выдали новую карту, забрав старую без слов!!! уже прошитую под наш номер и подписанную. Пришли к выводу, что просто хотели получить еще 50 баксов за проживание поверх оплаченного. От такого хамства мы вообще были в шоке. Даже никто не извинился, что типа ошибка произошла. К анимации претензий нет. Ребята хорошо отрабатывали. И дискотеки нормальные в клубе Кинг ТУТа. Еще раз в этот отель не поедем!!! Море и солнце замечательное, а вот обслуживание хуже 3 звездочного отеля!!!