Отель плохой. Я не избалованный человек, не требую золотых гор, но элементарные комфортные условия все-таки хочу получать за свои деньги. Сначала заселили в номер, в который не могли подолгу попасть, постоянно звонили и бегали на ресепшн ( а он, к слову, не внизу, а в другом корпусе), требуя решить проблему, раз на 20!!!!!(без преувеличения) нам все-таки поменяли номер. Номер ужасный. Нас заселили в недоделанный отель, с потолка и стен висели провода, от которых должны быть проведены люстра и лампочки. Из душа в спальню постоянно течет вода, в номере постоянная сырость, пару раз даже пришлось поскользнуться, благо смогла зацепиться за кровать. А от фена меня вообще током дергануло!!!! ужас!!!!!! Хотели расслабиться, заказали джакузи, так войти в него так и не смогли, настолько противно было. Такое ощущение, что воду там не меняли со времен открытия самого отеля!!!!!! плавали чужие волосы с интересных мест. фу. противно даже вспоминать. Муж постоянно мучался отравлениями некачественной едой, все испорченое, а если не тухлое, так пережаренное до углей, жесткое, несвежее… Ну и самое ужасное и обидное, там много воруют!!!!!! Причем из сейфа!!!!!! В большой количестве, не стесняясь. На ресепшене есть ключ, из чего делайте выводы сами, кто это может сделать. Руководство отеля, видимо, не смущает эта деталь. Мы писали заявление, филькина грамота!!!!!! Формальность. Туроператор, к слову, TEZ TUR не проявил к нам ни малейшей капли заботы, и «отвернулись» от нас!!!!!! По приезду домой написали письмо на официальный сайт TEZ TUR, они нам ответили, что нам нужно было писать заявление в полицию, и только тогда бы они могли начать разбирательство!!!!!! Лично мы считаем, это отписка. Написали бы в полицию, нашлась бы другая отговорка. Если бы сам туроператор TEZ TUR действительно переживал за нас и хотел помочь, то там, прямо на месте, гиды встали бы на нашу сторону и «на ушко» посоветовали бы дойти до полиции. Они же просто повернулись к нам пятой точкой. Никогда более не поеду с этим туроператором, и в этот отель!!!!!!!! другие свои поездки осуществляла через ПЕГАС и ON TRAVEL, ими осталась очень довольна.