Прочитал отзывы об этом отеле, и хочу отметить, что почти все оценки субъективны и во многом зависят от характера и потребностей самого туриста. Все те, кто ставят одни пятёрки либо являются сотрудниками туристических агентств и таким образом пытаются реализовать горящие путёвки, либо туристы, которые до этого отдыхали только на «наших» курортах (Крым, Анапа, Геленжик и т.п.) или где ещё хуже, абсолютно без «претензий» и понятия не имеют о том, как должен на самом деле выглядеть отель 5*. Всё очень не однозначно, я попробую дать этому отелю максимально объективную оценку и в конце рекомендации по отдыху. РАЗМЕЩЕНИЕ: В прошлом году у Трансаэро были утренние рейсы, которые были очень удобны, в отель ты приезжал к 14:00, как раз ко времени заселения. В этот раз в отель мы приехали к 23:00, фактически потеряв день отдыха. В Москве я пытался поменять вечерний рейс Трансаэро на утренний Аэрофлота, но не удалось даже с доплатами. В последний день освободить номер нужно было в 12:00, а трансфер из отеля только в 19:00, при этом в агентстве меня уверяли в том, что продлить номер до 18:00 никаких проблем за отдельную плату (20$ каждые два часа). В продлении нам отказали, сославшись на занятость всех номеров, вместо этого предложили комнату, где можно будет переодеться. За день до этого действительно приехала большая группа туристов, просто не повезло. Но мы выкрутились, всё это время проведя в аквапарке, там есть хороший туалет, душ и комната для переодевания, а в баре можно было перекусить, спасибо что браслеты не сняли. Вещи оставили на ресепшен, но если сумки убрали под ключ в каморку (камерой хранения это место назвать язык не поворачивается), то чемодан всё время стоял на улице, под бдительным оком охранника (это было забавно: он всё равно не знал где чей чемодан, кстати, похожая ситуация в аэропорту, где никто не проверяет где чей чемодан на выходе). Трансфер отличный, спасибо ребятам из Интуриста, нигде не ждали, и все везде говорили по-русски, что тоже очень приятно (это также касалось и поездок). Все автобусы (в том числе и микроавтобусы) оборудованы мягкими местами и хорошими кондиционерами. НОМЕР: Номера в отеле отличаются своим разнообразием и ремонтом. Конечно, Вы можете испытать наслаждение, оказавшись в номерах Superior или Family, если у Вас вид будет на бассейн, или глубокое разочарование с видом на стройку, забор, дорогу или на стену другого здания, что непременно отразится на Ваших оценках. Мы отдыхали в номере 165 (Prefered), находящийся на первом этаже с непосредственным выходом к бассейну. Но поселили нас в него не сразу, сначала безупречный молодой человек Фарид со знанием пяти или шести языков в совершенстве, предложил нам 339 номер с выходом на дорогу и видом на крышу другого здания, то что этот номер для «русских» я понял значительно позже: первые каналы в телевизоре были настроены российские; после нас заселялась пара из Великобритании, тоже Prefered, им сразу дали номер около бассейна – так что некая дискриминация всё-таки присутствует. В 339 номере мы не остались, вернувшись на ресепшен, я обратил внимание Фарида на то, что при бронировании, в комментарии я указывал на номер с выходом к бассейну, после недолгих колебаний мы наконец-то стали счастливыми обладателями заветного ключика. В агентстве меня пытались уверить, что комментарии ни на что не влияют, а я думаю надо их заставлять указывать свои пожелания. Деньги на ресепшен за хороший номер здесь не проходят (хотя мы встретили людей, которых поселили в Prefered вместо Sea View, но денег они за это не платили). Вас селят в тот тип номеров, который для Вас забронировал Ваш оператор, деньги Вам здесь не помогут. Сам номер 165 с трудом тянет на 3*, обшарпанная мебель, изначально низкого качества (хотя для любителей мебели IKEA очень даже ничего), санузел совмещённый, в душе всё время идёт горячая вода, ванны нет, в душевой сделано углубление в полу, выложенное кафелем (плитка напомнила наши санатории), в душе нет шторки, поэтому когда принимаешь душ вода летит по всему санузлу, приходится потом вытирать пол. Убирались каждый день (два дня не было уборки из-за инцендента с полотенцем, о котором расскажу позже), хорошие большие белые махровые полотенца плюс лицевые (или для ног - кто как понимает). Косметика впечатляет до глубины души, маленькие пузыречки с жидкостью желтоватого цвета, с запахом глицерина. Так что берите свои шампуни и гели, не пожалеете. Больше о номере интересного сказать нечего, мы проводили в нём мало времени, так как приехали не за этим, поэтому настроение вид номера нам испортить никак не мог. С нами около бассейна жили в основном не русские – немцы, англичане, швейцарцы. Сам бассейн чудо, очень было приятно с утра проснувшись, сразу окунуться в бассейн, а потом идти на пляж, и потом после пляжа понырять и поиграть с ребёнком. В агентстве обещали бесплатный Wi-Fi в номере. Но как водится бесплатный сыр, сами знаете где… Реально бесплатный Wi-Fi на респшене для белых людей (почему для белых, поймёте когда там побываете), на карте обозначен (5). ПЛЯЖ: Пляж довольно широкий с большим количеством зонтиков с шезлонгами и мягкими матрацами. Отель был значительно заполнен, но свободные места были в любое время. Довольно крутой спуск к морю (сам отель находится на горе), но везде есть лесенки и дорожные спуски под уклоном. Вход в море есть с берега (но он мелковат, где-то по пояс), но входить надо аккуратно под ногами кораллы, лучше использовать тапочки (у нас они продаются как садовые калоши), очень хорошо понырять с пантона (их там два: до одного надо плыть, до другого можно пройти метров 50). Море очень тёплое и соленное, когда вода затекала в гортань, тяжело было продышаться. Очень хорошо плавать с трубкой и маской, очень красивые рыбы. После 20:00 купаться запрещено, многие думают из вредности сотрудников отеля, но это действительно опасно, к берегу подходят всякие морские гады: мурены, морские ежи, ядовитые крылатки, скаты и прочая нечесть. ПИТАНИЕ: Гурманам здесь делать нечего. Более менее съедобное только то, куда они не успели добавить свои специи: мясо на открытом огне, рыба жаренная на углях, яичница. Даже не буду описывать блюда, диарея у всех членов моей семьи началась на пятый день и дальше не прекращалась даже по прибытии в Москву ещё неделю. Обязательно берите с собой лекарственные средства. Попробуйте походить по разным ресторанам (скорее столовкам, умиление вызвали сверху вентиляторы, ну прямо как в детстве в санатории, кстати, в советских санаториях кормили просто изумительно, за все не отвечу, только в которых я бывал), завтракать лучше в ресторане около моря, с утра там не так жарко и время сэкономите до пляжа. Блюд действительно очень много и они разнообразные, но пробовать рекомендую сначала всё по немногу, пока Вы не найдёте те явства, которые Вам подходят и не омрачат дальнейший отпуск проведением в местах…. Впрочем не будем об этом. ТЕРРИТОРИЯ: Самый большой плюс это огромная зелёная территория с аквапарком и множеством бассейнов. Номера Superior или Family находятся далеко от моря, но это не проблема, по территории лихо гоняют гольфкары, ну а кто любит пешие прогулки – пожалуйста, 400 метров под палящим солнцем (если с 12:00 до 15:00). Аквапарк рассчитан в основном на детей, бассейны в среднем по пояс, есть бассейн где ниже колена, для малышей. Единственное глубокое место около волейбольной сетки, там проходит Аквааэробика, которую проводит самый замечательный аниматор Шарм-эль-шейха Александр. Горки три: вертикальная длиная, широкая короткая (не работала), труба. Если Вы с маленькими детьми, в аквапарк рекомендую идти во второй половине отпуска, когда уже хорошо загорите. Одна мама решила сходить в аквапарк в первый же день, больше моря она не видела. Да и наш тоже вставал с утра, брал очки и заявлял что идёт в аквапарк. Море? Какое море? СЕРВИС: Как и везде, но не так как в Европе. Обслуживающий персонал мужчины преимущественно арабы и это многое объясняет. Как и все люди на земле есть очень хорошие и не очень, а есть совсем плохие. Действительно поначалу ощущаешь элементы шовинизма, пока не проникаешься настоящим смыслом всего происходящего. В их общем понимании русские это люди обладающие такими качествами, как неприхотливость, толерантность (терпимость) и скупость. Именно поэтому нас можно селить в номера с сильно обшарпанной мебелью, отколотой плиткой в санузле, не сливающейся водой, убираться раз в неделю, игнорировать в ресторане и т.п. Но всё меняется по мановению волшебной палочки при виде бакшиша (обычно это 1 $), который из среднестатистического европейца выколачивать не нужно, у них другой менталитет. Это нас выводит из себя ситуация, когда отвалив более 100 т.р. за путёвку all inclusive ещё постоянно приходится за всё платить. Другая ситуация в Европе, если там чаевые воспринимаются желательно, но не обязательно, то здесь это обязательный элемент хорошего к Вам отношения. И дискриминация здесь вовсе не причём. На шестой день отдыха у нас украли полотенце отеля, прямо на глазах смотрителя пляжа. Совершенно невозмутимым тоном он нам сообщил, как подошли пятеро парней, сорвали с нашего лежака полотенце и пошли на море. И на ресепшене мне отказались помочь в просмотре записи с видеокамеры, которая была установлена у бассейна. Не то что мне было жалко 20 $ за утёрю, но как мне объяснили позже, воруют те у кого также забрали полотенце, а у тех забирает сам персонал, потому что нельзя оставлять дольше чем на 1,5 часа, и требуют штраф. Вот народ штраф платить и не хочет. Поэтому рекомендую, если Вы занимаете шезлонги у бассейна и надолго уходите договоритесь со смотрителем (за бакшиш) или стелите свои полотенца с рынка за 100 руб, точно никто не возьмёт. Но после этого случая охрана отеля стала чаще появляться у нашего бассейна. Теперь хочу рассказать о потрясающих сотрудниках. Мой сын забыл в столовой фирменные очки Polaroid стоимостью 800 р., когда мы вернулись, уборщик (самый низкооплачиваемый сотрудник отеля, без всякого знания языков) увидев нас, сам подошёл и вернул очки. Он мог этого не делать, никто бы не узнал, что он взял очки, там были сотни посетителей, но он сделал поступок, который я оценил. А в аквапарке, когда я сдавал полотенца, сотрудник спросил меня, почему я сдаю только два полотенца, когда нас трое. Я рассказал ему эту печальную историю, и он достал карточку и мне её отдал, просто так. Видимо за отель стало обидно, даже деньги брать не хотел, что очень странно для этих мест. АНИМАЦИЯ: Там два вида анимации: итальянская Marevero и интернациональная. Были ещё представления, довольно скучные в стиле 80-х, не бог весть какое развлечение, но всё же. Marevero очень утомительная и очень скучная и только на итальянском, и только для итальянцев. Их bonjorno было слышно везде и временами даже очень сильно раздражало. Интернациональная напротив, очень даже весёлая и занимательная, помогала общению и сплочённости между людьми из разных стран, отдельное спасибо ребятам. Есть неплохой дискобар Babylon, но очень маленький танцпол и музыка напоминает середину 90-х рейв, кислота, по-настоящему было весело, когда приходили аниматоры International. ЭКСКУРСИИ: Интересно, отличные гиды, особенно понравилась в Каир. В Иерусалим очень тяжёлая дорога, не советую ехать с маленькими детьми – 26 часов из них 16 дорога, в два часа ночи переход через границу. Старайтесь расплачиваться наличными, с карт суммы снимают по два раза. Серьёзно отнеситесь к списку, что с собой взять на экскурсию, о котором говорят гиды. РЕЗЮМЕ: Рекомендую отдых для семейных пар (номера с выходом к бассейну), туристов без всяких претензий к питанию и состоянию номеров (гурманам и тусовщикам делать там нечего), для которых отдых на море, у самого лучшего в мире рифа, сам по себе уже есть наслаждение. Также рекомендую изучающим итальянский язык, практика у Вас будет такая, которой нет в Италии.