Возможно, народ больше нигде не был раньше, кроме этого отеля, когда ставит за него 5 баллов. Отель не соответствует 5-ти звездам, твердая 4 и не более. Персонал не должен улыбаться, только в ответ гостям, во всех 5-ти звездочных отелях, которые этому соответствуют, персонал "всегда готов" с приятным выражением лица помочь вам при вашем появлении издали, и выполняют все быстро и с желанием, чего не могу сказать в целом о персонале данного отеля. Отель действительно не организован нормально для семей с маленькими детьми. Питание для детей люди должны взять с собой! Обещанные тур оператором, когда брали тур для отдыха детей (мои дети старше 7 лет), водные горки на территории отеля на реконструкции! Напитки, я сравниваю с 5-ти звездочными отелями других стран, оставляют желать лучшего. Не говоря о том, что если в обед вы захотите тут же кофе или чай, вам его не дадут, а отправят из ресторана в бар на улицу, правда удобно?! Качество пищи, не может быть на 5 ,если травятся и дети и взрослые, после чего в отеле врач делает капельницу, если бы такие симптомы были в России вы бы угодили прямиком в инфекционное отделение больницы. Отдых для будущих гостей отеля будет приятный, если они будут разборчивы в выборе пищи, (никаких соусов). Если в период очередных российских праздников им не лень встать пораньше и занять лежак на пляже. Если они не имеют привычки стоять в очереди, лезут и берут вперед других и так далее. Хочу добавить, что главное богатство Египта - это море и его обитатели, поэтому в этом отеле или в другом дорогие сограждане Россияне не отламывайте себе на память кораллы, и не мучайте рыб своей неграмотной кормежкой из ресторана и своими "дикими игрищами" с рыбами (что к несчастью приходилось наблюдать),отчего с каждым разом море становится все скуднее и скуднее.