Отзыв об отеле HILTON WATERFALLS 5*

20 июня 2014
2,0

Отдыхала с 23 мая по 5 июня с мамой и дочкой 7 лет.В отеле второй раз.Первый раз была в феврале этого года с подругами.За три месяца все изменилось в лучшую сторону,видимо менеджмент отеля прислушивается к отзывам,а они в то время были не очень хорошие.Перед поездкой зарегистрировалась на сайте отеля и по приезду получили половину обещанного комплимента от отеля-тарелку с фруктами,вторая половина-тортик-отсутствовала.Номер дали, какой просила.В ванной кроме хорошей косметики лежали станок и крем для бритья,зубные щетки,паста,шапочки,даже мочалка,ну и ,соответственно,были халаты и тапочки.Первые два дня был уборщик Ахмед,умничка,выполнял все по первому требованию.Узнав,что мы с ребенком,тут же надул и подарил цветной мяч.А на кровати соорудил такого зайца-шедевр!Когда я сказала,что нам мешает какой-то шум в ванной тут же вызвал инженера и через 10мин. у нас стало тихо. Ресторан на этот раз порадовал более разнообразной и вкусной едой,намного лучше ,чем в феврале.Много мяса ,каждый день разный и вкусный гриль,очень вкусная выпечка,пакетированные соки.Повара сами выходили в зал и спрашивали все ли устраивает,все ли вкусно.Столики свободные были всегда,т.к. отель был заполнен по словам Guest Relation Анастасии (кстати очень приятной и отзывчивой девушки,всегда посоветует куда,когда и как доехать,поможет решить любые проблемы) на 68-70% в отличии от февраля(100%,как ни странно).Официанты молодцы,расторопные,сразу запомнили какие напитки мы предпочитаем.Салфетки на столах идеально чистые всегда.Правда, нам не хватало бумажных салфеток ,привыкли ими пользоваться.Хотелось бы,чтобы это учли.Посетили итальянский ресторан-не впечатлил.Особенно обслуживание.Перерыв между блюдами-полчаса.После того как мы отказались от платных напитков у нас убрали со стола даже фужеры для воды.Иностранцам перед едой подавали горячие влажные салфетки.Нас,естественно,обошли этим знаком внимания.Ну, да ладно,нам этим настроения не испортишь.В ресторане Shish Bish и баре рядом с ним на открытом воздухе приятно посидеть или полежать на подушках вечером после анимации.Играет хорошая музыка . Море красивое.Плавали с масками и я и дочка и даже 68-летняя мама.Красота необыкновенная!На левом понтоне спасатель Мустафа,прекрасный парень.Поможет всегда,всем и во всем с радостью.Немного понимает и говорит по-русски.Видели дельфинов.Мустафа свистел в свисток,дал моей дочке еще один.И они свистели,призывая дельфинов,те подплыли ближе.И так три раза.Здорово!В восторге были и дети и взрослые.Бассейнов много,на любой вкус.У детского сидит спасатель.Наверху бассейн для релакса.Пришла с ребенком,вежливо завернули-только для взрослых. Анимация средняя,но это и понятно,т.к. в отеле большинство иностранцев,а их особо не расшевелишь.Хотя арабы по вечерам довольно активные.Все отдыхающие доброжелательно друг к другу относятся,с удовольствием заводят разговор,знакомятся,независимо от национальности. В детском клубе детей мало.Аниматоры-две арабки.Одна из них неплохо говорит по-русски.Дочка бегала туда каждый день.Несколько раз дарили там игрушки,по понедельникам пекли с поваром в итальянском ресторане пиццу.Потом ее упаковывали в коробку и отдавали детям.Детская площадка у пляжа маловата и старовата. Температура воздуха была и +30 и +40.Один раз увидели на табло +60.Мама сразу побежала мерить давление.Ан нет-все в норме,как у космонавта.Все из-за низкой влажности,переносится жара легко.А на море и вовсе всегда легкий приятный ветерок.Только обязательно берите солнцезащитный крем с самой высокой степенью защиты,иначе обгорите. В этот раз никуда не ездили.Ходили только в "1000 И одна ночь".Днем бесплатно,никого нет,можно пофотографироваться.В феврале ездили в Сохо.Брали такси из отеля,так спокойней.30 долларов туда и обратно за троих.Все точно, по минутам,отвез,забрал,когда мы пожелали.От Пегаса возили на автобусе по 10 дол.с человека,но целой командой и была привязка по времени. О территории много писали-ухоженная,красивая,особенно искусственная речка с мостиками. Обратный рейс перенесли с обеда на раннее утро.После предварительного звонка консьерж забрал багаж,номер вежливо проверили и благополучно проводили. Персоналу 5+.Везде чувствовалась забота и внимание,причем искренние.Мы в ответ улыбались,давали чаевые,шоколад с удовольствием.На вопрос "как дела?" отвечали на арабском "кулю тамам"(все хорошо) или "миа миа"(все отлично) и всем было приятно.Многие из персонала узнавали меня,хотя сколько нас тут было!Разницы в отношении к русским,украинцам и др.национальностям замечено не было. Итог:отдых удался!Спасибо огромное персоналу отеля!Хочется вернуться туда еще.Рекомендую для спокойного,достойного отдыха,релакса.