Nina_Ali_Kyiv, 14 ноября 2014: отзыв в интернете об отеле HILTON WATERFALLS 5*

14 ноября 2014
0,8

Не буду давать оценок. Только факты: - отель большой, поэтому при стопроцентной заполненности, как это было в ноябре - постоянное ощущение толпы народа - линия пляжа большая, и если с утра там лежаки практически все заняты, то возле бассейнов всегда есть свободные - россияне и русскоговорящие - 80% - уровень сервиса (работа персонала) - с ленивцей, надо подгонять, иногда 2 раза сказать мало (у нас внешний блок кондиционера был рядом с комнатой уборщиков, где они периодически покуривали и дым шел в комнату соответственно. Так вот, только с третьего раза, с жалобой на рисепшн, удалось это дело прекратить) - в целом, тип сервиса в этом Хилтоне можно назвать "случайным" - такое впечатление, что кто-то очень давно запустил здесь некие бизнес-процессы, которые теперь кое-как от случая к случаю выполняются - шок в первый день - пришли на ужин, а в ресторане очередь, чтоб сесть за стол... то же самое и на обед, если прийти в 14-00 - иногда не хватало чистой посуды и приходилось ждать, пока поднесут тарелки - еды много, нормального качества - отель не для семей с маленькими детьми! поскольку отель расположен на горе, то гулять с коляской возможно только с помощью фуникулера, который, (должен был бы!) курсировать сверху вниз и наоборот. Но, он имеет обыкновение ломаться, а отель, видимо, имеет обыкновение экономить и его не ремонтировать, поэтому на нашей стороне фуникулер не работал все 12 дней отдыха.коляску привезли даром. носили ребенка на руках по лестницам. детской площадки на воздухе нет, только в детском клубе. - пляж для детей есть и довольно хороший, с песком и небольши заходом в море. - море и риф - ок - интернет - только в лобби. файл в 3 мегабайта принять не удалось. В целом, понимая что речь идет о Египте, была разочарована Хилтоном, так как воспринимада данную сеть в сегменте премиум. а здесь оказался сплошной medium low-)) P.S.Туроператор Пегас вез нас из аэропорта в этот отель 1 час 50 мин. (без преувеличения!), так что лучше сразу брать такси, что мы и сделали на обратном пути