Отдыхали в апреле с 7 по 21 число, в Египте пятый раз. До этого отеля отдыхали в Hilton Marsa Alam Nubian Resot. Если сравнивать Hilton Marsa Alam и Hilton Waterfalls то это две большие разницы. В Hilton Waterfalls обслуживание оставляет желать лучшего и не соответствует отелю класса 5 звезд из цепочки отелей Hilton HHonors. ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: 1) Самый большой плюс отеля это АНИМАЦИЯ, а именно Аня, Ира, Снежанна, Оксана, не когда не давали скучать! ОСОБЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! Хотя до этой поездки мы ни когда ни в одном отеле не посещали анимацию так как она не была интересной. 2) Очень большая и красивая территория. 3) Расположение. 4) Идеальная уборка номера. НЕДОСТАТКИ: 1) Отель потрепанный и требует ремонта. 2) Персонал не внимательный, а бармен в малом баре на пляжу постоянно пытался нам продать то пакет сока то бутылку колы, хотя у нас была система питания Premium pack. 3) Бармены в барах на пляже быстро работают только когда на баре находиться менеджер. 4) Напитки иногда нам наливали в те же стаканы которые мы использовали. 5) При заселении в отель Администратор не ввел номер карты Hilton HHonors хотя мы его указали в анкете при заселении. Пришлось после 5 дней проживания просить ввести номер карты. 6) При заселении просили 100 долларов за номер с видом на море, хотя у нас и так был забронирован номер с видом на море. 7) Однообразная пища в главном ресторане. Маленький выбор десертов для Египта. Из фруктов только бананы, апельсины, финики. 8) В номере при включенном кондиционере воняло канализацией. 9) Пластиковый понтон (в соседнем отеле капитальный причал). 10) Старые, поломанные шезлонги на пляже. PS: Для тех кто в Египте первый раз отель скажем так не плох но на 5 звезд не тянет и не сравним с пятерками такими как Hyatt Regency, Premier Romance, Premier La Rive.